to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Siparişim Hepsijet'te Geciken Kargo Ve Erken İade Süreci
Boyner’den 29 Aralık 2025 tarihinde Harley Davidson erkek botu siparişi verdim, kargom Hepsijet ile gönderildi. Kargo sürecinden kesinlikle memnun kalmadım. Beni sadece bir kez aradılar, telefonu o anda açamadığım için daha sonra tekrar aramak yerine direkt ürünüm hakkında iade süreci başlatmışlar.
Kargoyu Hepsijet’in kendi yerinden teslim almak istediğimde, oranın depo olduğu ve ertesi günü beklemem gerektiği söylendi. Hâlâ kuryenin ürünü getirmesini bekliyorum, kargo süreci zaten çok uzadı, üstüne bir de günlerce belirsiz şekilde beklemek zorunda kalıyorum. Gün içinde teslimat yapmadıklarını, “8:30’da dağıtıma başlıyoruz, tekrar eve gün içinde gelemeyiz” şeklinde ifade ettiler.
Böylesine büyük bir mağazanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, resmen mağdur oldum. Sipariş/kargo numaram BYR683554689’dur. Ürünümün en kısa sürede, net bir teslimat saati verilerek adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargo süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Boyner’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü %45 indirimli alacaktım alamadım üzerine kargoyu 4 gün bekledim kurye saygısızca telefonumu açmadı bile kargo firması 2. Bir teslimat yapmaya çalışmadı sadece iade ettik ürünü dedi paramı geri yatırmadılar kargo firmasından şikayetçiyim mağdur olan benim sadece kuru bir özür dilendi Mail hesabım: i**[email protected]
