to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimde Ayakkabı Eksik, Çözüm Bekliyorum
Boyner’den verdiğim siparişim tek bir kargo poşetine, ürünlerim eksiksiz şekilde konularak Hepsijet firmasına teslim edilmiş. Ancak teslimat bana iki farklı poşet halinde yapıldı ve poşetlerden birinin içinden ayakkabım eksik çıktı.
Durumu öğrenmek için Boyner ile iletişime geçtiğimde kamera kayıtlarının incelendiği ve siparişimin depodan eksiksiz çıktığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuca ulaşamadım. Bu olay yaklaşık 1 hafta önce yaşandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ayakkabımın tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
