to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Skechers Su Geçirmez Ayakkabı İlk Yağmurda Su Geçirdi Ve Ret Kararı Verildi
27.09.2026 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından Skechers Max Protect - Fast Track 237304 bbk Erkek Siyah Su Geçirmez Outdoor ayakkabıyı, özellikle su geçirmez olduğu özellikle belirtilerek satıldığı için tercih ettim. Ürüne ve markaya güvenerek kutusunu bile saklamadım. Ancak ayakkabı ilk yağmurda su geçirdi ve ayakkabının içi, çoraplarım ile birlikte tamamen sırılsıklam oldu. Bunu gösteren ıslak çorap ve ayakkabı fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum.
Bunun üzerine ayakkabıyı Capitol AVM Boyner mağazasına teslim ettim ve ürün 17 Ekim’de Skechers firmasına incelemeye gönderildi. 22 Ekim’de inceleme sonucu “ret” olarak geri döndü. Ben de bu kararı kabul etmeyerek, ayakkabının su geçirmez vaat ettiği halde su geçirmesi nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için yeniden inceleme talebiyle tekrar sevk ettim.
Su geçirmez olarak satılan bir ayakkabının ilk yağmurda bu şekilde su almasını ve buna rağmen incelemeden ret kararı verilmesini kabul etmiyorum. Ürünün gerçekten “su geçirmez” niteliğine uygun şekilde, objektif olarak değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı Skechers ve Boyner’e buradan bildirmek isterim.
Gelişme
27 Eylül’de Akasya Boyner mağazasından Skechers Max Protect - Fast Track 237304 bbk model ayakkabıyı su geçirmez ibaresine ve satış sırasında özellikle vurgulanan bu özelliğe güvenerek 9.999₺ ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez yağmurlu havada kullandım ve burun kısımlarından, yan kenarlardan ciddi şekilde su aldığını fark ettim. İnceleme sürecinde Kısa sürede iç kısmında koku oluştu ve ayakkabı şu an kullanılmayacak hale geldi.
Bu nedenle ürünü Capitol Boyner mağazası üzerinden üç kez incelemeye gönderdim. Her defasında Boyner tarafından aranıp hem iade hem de değişim talebimin reddedildiği söylendi. Ürün Skechers’a da iki defa gönderildi, su alma ve koku sorununu gördüklerini, yani sorunu kabul ettiklerini ancak bunun üretim kaynaklı olmadığını iddia ettiler. Su geçirmez vaadiyle satılan bir ayakkabının ilk yağmurda su almasını ve ardından kokup kullanılamaz hale gelmesini kullanıcı hatası gibi göstermelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabıyı giydiğimde çorabımın ve ayakkabının tamamen ıslandığını, su geçirmez denilen bu ürünün su aldığını ve şu an kullanılmayacak durumda olduğunu gösteren fotoğrafları ile Boyner ve Skechers inceleme sonucu yazılarını da Şikayetvar’a ekledim. Satılırken özellikle belirtilen su geçirmez özelliğini yerine getirmeyen, defalarca incelemeye gitmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmayan bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Boyner ve Skechers’ın yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını istiyorum.
Bu İlk incelemeye gönderdiğim belge
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet konuya Boyner genel müdürlük el atmıştı çözülecek zannettim ama maalesef çözülmedi ayıplı ve kusurlu ürün sattılar 10.000 TL param. Boşa gitti inşallah tüketici mahkemesiyle hakkımı alırım, Boyner ve Skechers firması benim için bitmiştir maalesef, ayıplı kusurlu ürünün arkasında durmadılar...
Ürün geri teslim edildi poşetten çıkardım affedersiniz çok pis kokuyor yanına koydukları kağıt bile ıslanmış göz göre göre su geçiren ayakkabıyı geri verdiler Haklarımı Tüketici Hakem heyetinde arayacağımı belirtmek isterim, buradaki konuşmalar dahil edilecektir.
