Boyner Müşteri Hizmetleri

17 Aralık tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden aldığım 1030018699 numaralı kıyafet içerikli siparişimi 22 Aralık’ta Hilltown mağazası üzerinden iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 11.997 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar kredi kar...

Boyner’den 30.12.2025 tarihinde Avva markalı bir şort siparişi verdim, ürünüm 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim şort ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, model tamamen farklı gönderilmiş. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca iade e...

18.12.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Carrera markalı bir çanta satın aldım. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde Scotty adlı kargo firması tarafından yanlış şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini ü...

Boyner Gaziantep Prime Mall mağazasından 25 Aralık’ta hediye olarak lüks bir markanın kapalı kutu parfümünü satın aldım. Hediyeyi verdiğimizde ürünü açtığımızda parfümün defolu ve hatalı olduğunu gördük. Ertesi gün, yani 27.12.2025 tarihinde ürünü hemen mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ...

31.12.2025 tarihinde Boyner satıcısından, 4158345655 numaralı siparişimle Adidas jh6847 crazychaos 2000 gri erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Siparişi verdiğimde satıcı açıkça Boyner olarak görünüyordu. Bugün gelen bilgilendirme mesajı üzerine sipariş detaylarına baktığımda, ürünün kargoya verildi...

01.02.2026 tarihinde Boyner Online üzerinden Trabzonspor erkek forma siparişi verdim, ancak yine tarafıma yanlış ürün gönderildi ve paketimden kadın etek çıktı. Son dönemde Boyner’den yaptığım son dört alışverişin üçünde sürekli olarak yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle artık yeterince mağdur oldum....

28 Ekim’de Boyner üzerinden indirimli bir ürün satın aldım ve teslimat adresi olarak Park Afyon Boyner mağazasını seçtim. Ürünü yeni yıl hediyesi olarak aldığım için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılm...

Boyner’den 22 Aralık tarihinde Bulldozer bot siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim almayı seçtim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım. 26 Aralık’ta online müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazaya ulaştığı ve gidip teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzer...

Yaklaşık 13 gün önce Konya Kule AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir bot satın aldık. Mağazada numarası olmadığı için ürünü HTS kodu ile adresimize göndereceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım;...

02.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Boyner 41 AVM mağazasını, elimdeki hediye çekiyle almak istediğim ürün mağazada var mı diye sormak için aradım. Sırf boşuna mağazaya kadar gitmemek ve stok durumunu öğrenmek isterken, telefonda tam 38 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen hiçbir şekilde ya...

Boyner uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin dört parçasını iade ettim. Aynı kargoda bulunan D’S Damat marka ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıtılmışken, diğer üç ürünün iadesi hala yapılmadı. Bu üç ürünün toplam tutarı 3.355,43 TL’dir. İadeyi 22 Aralık’ta kargo...

31 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 2 adet eşofman takımı satın aldım. Bu siparişime ait numara 4158338517’dir. Daha önce de en az 4 kez benzer şekilde siparişlerimin iptal edilmesiyle karşılaştım. Her seferinde sistem üzerinden başarılı şekilde alışveriş yapmama ve ödememi kredi kar...

02.01.2026 tarihinde iWallet uygulaması üzerinden Boyner’de kullanmak üzere 10.000 TL tutarında bir Gift Card satın aldım. Ancak bu kartı Boyner online mağazasında kullanmaya çalıştığımda, Gift Card numarasını girdikten sonra sistem benden “mağaza kullanım linki” adı altında ek bir doğrulama kodu ta...

2 Ocak tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden yaklaşık 4000 TL tutarında bir spor ayakkabı satın almak isterken ödemeyi hediye kartımla yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında sistem “geçersiz kart” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Bu hediye kartını ilk kez kullanmaya çalışt...

Boyner’den 4158274903 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün mağazaya ulaştığı ve gidip teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde Akbatı Boyner mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları siparişimi bulamadı. Mağazada özellikle kargo bölümünün çok düz...

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, elimde bulunan 5.000 TL bakiyeli hediye kartımı ödeme esnasında kullanmaya çalıştım. Ödeme ekranında uygulama donunca geri dönmek zorunda kaldım ve sonrasında hediye kartımı tekrar kullanmak istediğimde kartın ...

Boyner Now üzerinden yeğenimin doğum günü için kız çocuk ayakkabısı ve aynı siparişte bir de güneş gözlüğü siparişi verdim ve özellikle 18.00–20.00 saat aralığında teslim edilmesi seçeneğini işaretledim. Ancak saat 22.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir şekild...

29.09.2024 tarihinde Adana Real Boyner mağazasından Valentino marka bir çanta satın aldım. Çantayı 8.499 TL ödeyerek aldım ancak daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çantanın iç astarı, telefon, cüzdan, kulaklık gibi eşyalarıma siyah boya bıraktı ve çantanın dış köşe kısımların...

Boyner’den 25.12.2025 tarihinde 4158250932 numaralı online siparişimle Tommy Jeans erkek gömlek satın aldım, ürün 27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gömleği yılbaşı hediyesi olarak eşime aldığım için paketi açmadım, 01.01.2026 tarihinde hediye olarak verdim. Eşim de hediyeyi aldığı gibi et...

30 Aralık 2025 tarihinde Boyner.com üzerinden yaptığım alışverişte Gift Card kullandım. İşlem sırasında alışveriş tamamlanmadı, ancak Gift Card bakiyem çekildi ve şu an kartımda sıfır bakiye görünüyor. Hem kullanmış olduğum Gift Card bakiyemin eksiksiz olarak iadesini hem de aynı alışverişin, o gün...

Boyner 01.01.2026-31.01.12026 arasında 6000 TL'ye 500 Boyner puan kampanyası yapmış. Ancak bu puan uygulanmıyor. Garanti Bankası ile görüştüm böyle bir kampanyanın olmadığını söyledi. Boyner müşteri hizmetlerini de aradım önce onlarda göremedi sonra ben ısrar edince kampanyayı gördüler. Bana yardımc...