to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Çeki Sadece Mağazada Kullanılabilir, Online Alışverişe Kapalı
Boyner’den yaptığım online alışverişi, iade sürecinde mağaza üzerinden gerçekleştirdim. İade sonrasında bana fiş şeklinde, üzerinde kod bulunan bir çek verildi ve bu çeki sadece fiziki mağazalarda kullanabileceğim söylendi. Ancak ben bu çeki online kanalda kullanmak istiyorum.
Bulunduğum şehirde Boyner mağazası oldukça kısıtlı, bu yüzden çekin sadece mağazada geçerli olması benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Boyner’den talebim, iade sonucu verilen bu çekin online alışverişte de geçerli hale getirilmesi veya bana online kanalda kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlanmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
