to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Kırık Sehpa İçin İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Dönüş Sağlanamaması
Boyner Online Mağazacılık üzerinden Boyner Evde markalı üçlü sehpa satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştığında koliyi açtığımda sehpaların tamamının kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi üzerine Boyner Akasya şubesine gittim ve müşteri hizmetleri, ürünü iade edip ücret iadesi alabileceğimi söyledi.
Ürünü yanımda götürmediğim için 23.06.2026 tarihinde kargo ile incelemeye gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi ve ilgili birimleri aramama rağmen de telefonlarıma cevap veren kimseye ulaşamıyorum.
Hasarlı gelen ürünüm için inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sipariş numarası 41694576 olan alışverişime ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç ve iade hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
