to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
25 Haziran 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess kadın terlik siparişi verdim. Ürünün 27 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilme süresi geçtiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce bana hiç bilgi verilmeden kargo takip hatası olduğu ve aslında şu an bir kargonun bulunmadığı söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 5 gün içinde talebime geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Sipariş numaram 4160201490’dır.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
