to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Güneş Gözlüğü İadesi Sürecinde Uzun Gecikme
Boyner’in online mağazasından satın aldığım güneş gözlüğünü iade için gönderdim, ancak iade sürecimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürüne ait sipariş numaram 4160133511’dir. Depo inceleme süresinin en fazla 2 gün olduğu belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın hâlâ iadem onaylanmadı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, araya hafta sonu girdiği söylenerek beklemem istendi. Ancak verilen süreler çoktan aşılmış durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret hesaba yatmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İademin acilen onaylanmasını ve sonrasında ücret iademin vakit kaybetmeden banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
