Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner online şubenizden Nike Lenron Witness model spor ayakkabıyı çocuğum için satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda yaşadığımız sorunlar nedeniyle ayakkabıyı iade etmek zorunda kaldık ve yeniden sipariş verdik. Bu süreçte sipariş ve bekleme süresi yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadık, çocuğumun maçları...

13.30 da verdiğim Boyner Now siparişim gün içerisinde müşteri hizmetleriyle 6 kez görüşmeme rağmen elime ulaşmadı. Her seferinde ürünleri göndereceklerini söylediler. Gün boyu evde bekledik. En sonunda tekrar ben arayıp sorduğumda ürünlerin teslim edilmiş gözüktüğünü tarafıma ilettiler. Boyner Now i...

Çalıştığım firma tarafından verilen Boyner fiziksel Gift Card ile 01.01.2026 tarihinde Çiğli AVM Boyner şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda kartın içindeki bakiyenin silinmiş olduğunu öğrendim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Boyner müşteri h...

Boyner mobil uygulamasında birkaç gündür devam eden bir fiyat sorunu yaşıyorum. Ürünlerin listeleme sayfasında örneğin 1.691 TL olarak görünen fiyat, sepete geçince 2.115 TL’ye yükseliyor. Yaklaşık 5 gündür birçok üründe aynı durumla karşılaşıyorum ve herhangi bir “indirim tamamlayıcı” ya da benzeri...

Boyner Cepa mağazasından Boyner Now üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.199 TL tutarında bir çanta sipariş ettim ve ürünü hediye olarak almıştım. Eve geldiğimde çantanın ne jelatini ne de etiketi vardı, ayrıca çantanın üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Bunun üzerine Now müşteri hizmetlerini a...

4 Kasım’da Boyner’den Hopi harcamaya hazır limit kartımla bir cüzdan, 2 Aralık’ta ise üç parça kıyafet aldım. Cüzdanın iadesi 14 Kasım’da, kıyafetlerden iki tanesinin iadesi 15 Aralık’ta Boyner tarafından yapıldı. Ancak bu iadeler Hopi harcamaya hazır limit kartıma doğru yansıtılmadı. İade edilmesi ...

3 Ocak 2026’yı 4 Ocak’a bağlayan gece saat 00:06 civarında Boyner üzerinden Hopi ile alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemede hem kredi kartımı hem de yaklaşık 200 TL tutarındaki Hopi paracıklarımı kullanacaktım. Ancak kredi kartımı internet alışverişine açmayı unuttuğum için işlem başa döndü ve bu işlem...

02.01.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim; ancak ödeme adımına geldiğimde Gift Card ile ödeme seçeneği hiç görünmedi. Uygulama içinde ödeme yöntemleri arasında Gift Card seçeneğini bulamadığım için mevcut Gift Card bakiyemi kullanarak alışverişimi tamamla...

Arkadaşlarım 06.07.2025 tarihinde Boyner’den benim için e-gift hediyesi satın almışlardı. Bana gelen mesajı yanlışlıkla sildiğim için koduma tekrar ulaşamıyorum ve hediyeyi kullanamıyorum. Bu durumu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz dönüş aldım. E-gift’i satın alan arkadaşl...

26.12.2025 saat 15:54’te 41 AVM Boyner mağazasında yaptığım 4.800 TL tutarındaki alışverişte yaşadığım bir usulsüzlüğü paylaşmak istiyorum. Yaptığım bu alışverişte kendi adıma hesap açılması ve 1.000 TL başına bir çekiliş hakkı kazanmam gerekirken, kasiyerin işlemi kendi yakını lehine düzenlediğini...

Boyner internet sitesinde Pluxee üzerinden tarafıma verilen Gift Card tutarını Boyner hediye çeki olarak aktardım. Ancak iki gündür bu çeki kullanmaya çalıştığımda sistem “çek kullanılamaz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. 16 haneli numarayı girdikten ve ardından 4 harfli şifreyi y...

Boyner’den sahip olduğum Gift Card’ımı son üç gündür online alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Gift Card’ımda bakiye olduğundan eminim. Yaşadığım problem üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herh...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde, 4158301865 numaralı siparişimle indirim kodu kullanarak bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Ürün Hepsijet firmasıyla kargoya verildi ancak kargo firması ürünü bana hiç getirmeden iade sürecine al...

29 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında bir Gift Card satın aldım. Gift kartı alışverişte kullanmak istediğimde sistem “çek kullanılmaz” uyarısı verdi ve kartı hiçbir şekilde kullanamadım. İşleme ait sipariş numaram 4158318588’dir. O günden bu yana her gün müşt...

Boyner’den verdiğim siparişim tek bir kargo poşetine, ürünlerim eksiksiz şekilde konularak Hepsijet firmasına teslim edilmiş. Ancak teslimat bana iki farklı poşet halinde yapıldı ve poşetlerden birinin içinden ayakkabım eksik çıktı. Durumu öğrenmek için Boyner ile iletişime geçtiğimde kamera kayıtl...

Boyner üzerinden verdiğim 4158289920 numaralı siparişime ait, Hepsijet tarafından taşınan byr683528324 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde sistemde kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana evde olmama rağmen kargo hiçbir şe...

29 Aralık’ta Boyner üzerinden The North Face marka bir mont için 4158319348 numaralı online siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak...

Boyner internet sitesinden yaptığım alışverişlerde Gift Card ile ödeme yapmak istiyorum; ancak ödeme ekranında hediye kartı ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor. 1 Ocak’ta ilk kez denediğimde bu sorunla karşılaştım ve o tarihten bu yana ödeme adımında Gift Card seçeneği çıkmadığı için hediye kartımı ku...

29 Aralık 2025 tarih ve 4158308684 numaralı Boyner den online olarak vermiş olduğum sipariş 1 Ocak 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum iki kez görüşmemde ve yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen ne zaman kargolanacağı ...

31.12.2025 tarihinde Boyner Now üzerinden yılbaşı için toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Siparişlerimi biri 11.18’de, diğerini ise 12.18’de oluşturdum. Uygulamada 90 dakika içinde teslimat vaadi olmasına güvenerek, iş yerinde olduğumu ve saat 18.00’de iş yerinden çıkaca...

30 Aralık 2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından mont satın aldım. Bu alışverişte mont ile birlikte bere hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen, kasa işlemleri sırasında hediye bere tarafıma verilmedi. Bunu AVM’den çıktıktan sonra fark ettim ancak o sırada AVM kapanmıştı, bu yüzden geri dönemedim...