Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner’in online mağazasından 2 Kasım tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, 6 Ocak tarihinde ayakkabının iç astarında yırtık olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir deformasyon oluşması ürün ka...

Merhaba, İzmir Balçova Boyner mağazasından iki ürün satın aldım. Her ikisinin de bedeni yoktu. Stok kontrolü yaptılar, dilerseniz uygun bedeni size kargo yapalım dediler. Kasada ödeme yaptım. Birkaç gün içinde ürünlerden bir tanesi geldi. Diğeri 10 gün oldu, gelmeyince Boyner müşteri hizmetlerini ar...

Boyner’in İstanbul Marmara Park mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile 4158400388 numaralı siparişimi oluşturdum. Mağazada ürün stokta olmasına rağmen, ürünün depodan geleceği ve en geç 2–3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı söylendi. Ben de kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için özellikle b...

29 Kasım 2025 tarihinde Boyner İzmir İstinye mağazasından Dockers marka bir gömlek satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargoyla adresime gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak 4 Aralık 2025 tarihinde elime geçen kargonun içinden satın aldığım gömlek yerine Cat marka bot ayakk...

26 Aralık’ta Boyner’in online sitesi üzerinden GAP marka bir sweatshirt satın aldım. Ürün hediye olarak alındığı için belirli bir tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargolanmadan, benim isteğim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Boyner mağazasına Timberland marka ceketimi iade ettim. Ürünü 5.870 TL bedelle Ziraat Bankası kartımla satın almıştım. İade sırasında ücretin 5–13 iş günü içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesin...

23.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156761223 sipariş numarası ile GUGW0265G10 kodlu Guess kol saatini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin içine buhar alma sorunu oluştu ve bunun üzerine saati garanti kapsamında incelenmesi için Boyner’e teslim ettim. Saat, Saat...

4 Ocak’ta Boyner’in kendi uygulamasından bir yakınıma sürpriz olsun diye ayakkabı siparişi verdim ve özellikle hediye paketi/hediye poşeti seçeneğini işaretleyip bunun için ekstra ücret ödedim. 6 Ocak’ta ürün teslim edildi ancak ne hediye poşeti ne de herhangi bir hediye paketleme yapılmamıştı. Sade...

Boyner online üzerinden GAP marka mavi bir sweatshirt sipariş verdim. Siparişimi 4 Ocak’ta oluşturdum, ancak 6 Ocak’ta Boyner hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü “kalite sürecinden geçmediği” gerekçesiyle iptal ettiklerini...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Harley Davidson marka bir bot siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 4158301627’dir. Bugün bu konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetler...

Boyner internet mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde 4157840709 numaralı siparişimle u. S. Polo marka triko kazak satın aldım. Beden sorunu nedeniyle ürünü iade için gönderdim ancak 17 Aralık 2025 tarihinde iadem reddedildi. İade reddine rağmen ürün bana geri gönderilmedi ve şu anda ne para iadesi a...

3 Ocak 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Lumberjack siyah mor kadın sneaker satın aldım. Türk Telekom Prime üyelerine özel 3.500 TL’lik alışverişe 750 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem kampanya kodunu “geçersiz” uyarıs...

19.11.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte, fiyat korumalı indirim garantisi kapsamında aldığım ürünün fiyatı 10 gün içinde düştü. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartlar sağlanmasına rağmen, aradaki fark tutarı Hopi hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Boyner ...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 4158301282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durum sorgulaması yaptım ve bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün kontrol ettiğimde herhangi bir geri dönüş y...

Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4158073007 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı büyük geldiği için ürünü 14 günlük süre dolmadan Park Afyon AVM Boyner mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında özellikle kredi kartıma geri ödeme yapılmasını belirttim, herhang...

İstanbul Ataşehir Metropol AVM Boyner mağazasından Salomon Speedcross Peak Gore‑Tex Erkek Outdoor Ayakkabısı (l47853800) satın aldım ve ürünü 11.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren sol tek, ayağıma ciddi şekilde baskı yapmaya ve ağrıtmaya başladı. Zamanla açılır d...

Boyner’in online alışveriş sisteminde Hopi üzerinden sunulan taksit bilgisinin fiili olarak uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sepete eklemeden önce Hopi’de ve Boyner ekranında Akbank kredi kartı için taksit seçenekleri görünüyor, ayrıca Hopi uygulamasında da bu ürün için 6 taksit imkanı ...

Boyner’den 10.12.2025 tarihinde Nike hv0927-097 Nike Court Vision Lo gri–beyaz erkek Lifestyle ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157985207. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği, tarafıma mesa...

26.12.2025 tarihinde Boyner Metropol mağazasından Philips fc9332/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün akşam evde kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, hortum ile süpürge sapı arasındaki tırnaklı kilit sistemi yerinde durmuyor, sürekli çıkıyordu. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir ...

31.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden The North Face marka “nf0a7w4gkt01-m Storm Strike 3 EP” ve “nf0a5lwd21f1-w Lace Up w” modellerine ait ayakkabıları sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “tedarik sürecinde” olduğu söyleniyor. Sipariş nu...

Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum, 41 58 36 15 09 numaralı siparişime istinaden Polo Smart marka online yüz ve boyun bakım cihazı satın aldım. Ürün 6 Ocak 2026 günü elime ulaştı. Hem internet sitesinde hem de ürün kutusunda cihazın titreşimli olduğu açıkç...

30.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park Boyner mağazasından Lufian marka bir hırka beğendim. Bedenim mağazada olmadığı için bana yeni ürün isteyebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ve 5 gün ile 1 hafta arasında ürünün elime ulaşacağını belirttiler. Bu süreyi bilerek onayladım. ...