Boyner Müşteri Hizmetleri

Pluxee’den aldığım Gift Card ile Boyner’de alışveriş yapabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, kartı kullanmak istediğimde bu hakkımdan yararlanamadım. Cumartesi günü Pluxee mobil uygulamasına girip Boyner’de kullanmak üzere kod oluşturmaya çalıştığımda, “Boyner’de kullanabileceğiniz kod bulunm...

22.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Antalya Konyaaltı m5 AVM Boyner mağazasına teslim edilmek üzere biri Koton ekru erkek çocuk sweatshirt olmak üzere toplamda bir sweatshirt ve iki pantolon içeren 4158192045 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.839 TL olarak kredi kartı ile gerçekl...

Boyner internet sitesi üzerinden Bikordon satıcısından iPhone 15 Pro Max için 3 Aralık Çarşamba günü 2.742 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kılıfın üzerindeki logo yaklaşık 1 ay içinde, 5 Ocak tarihinde fark ettiğim şekilde soyuldu. Bu ka...

Boyner’den online olarak verdiğim 4158412345 numaralı siparişimle ilgili hem Boyner’den hem de anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin adresi güya yanlış girildiği gerekçesiyle, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Ancak ben adresimi yanlış girdiğimi ...

2 Ocak tarihinde Boyner Metropol mağazasında beğendiğim bir sweatshirt modelini satın almak istedim ancak mağazada m bedeni olmadığı için başka bir mağazadan ürün çekim talebi oluşturuldu. Ürünün fiyatı yaklaşık 5.000 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmediği için iki gü...

Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve Boyner’den vermiş olduğum 4158396231 numaralı siparişim, Boyner’in çalıştığı Cargox kargo firması tarafından “kapsama alanı dışında” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 6968526587’dir. Sipariş verdiğim günden bu yan...

Boyner’in online mağazasından 2 Kasım tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, 6 Ocak tarihinde ayakkabının iç astarında yırtık olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir deformasyon oluşması ürün ka...

Merhaba, İzmir Balçova Boyner mağazasından iki ürün satın aldım. Her ikisinin de bedeni yoktu. Stok kontrolü yaptılar, dilerseniz uygun bedeni size kargo yapalım dediler. Kasada ödeme yaptım. Birkaç gün içinde ürünlerden bir tanesi geldi. Diğeri 10 gün oldu, gelmeyince Boyner müşteri hizmetlerini ar...

Boyner’in İstanbul Marmara Park mağazasından mağazadan teslim seçeneği ile 4158400388 numaralı siparişimi oluşturdum. Mağazada ürün stokta olmasına rağmen, ürünün depodan geleceği ve en geç 2–3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı söylendi. Ben de kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için özellikle b...

29 Kasım 2025 tarihinde Boyner İzmir İstinye mağazasından Dockers marka bir gömlek satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargoyla adresime gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak 4 Aralık 2025 tarihinde elime geçen kargonun içinden satın aldığım gömlek yerine Cat marka bot ayakk...

26 Aralık’ta Boyner’in online sitesi üzerinden GAP marka bir sweatshirt satın aldım. Ürün hediye olarak alındığı için belirli bir tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargolanmadan, benim isteğim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Boyner mağazasına Timberland marka ceketimi iade ettim. Ürünü 5.870 TL bedelle Ziraat Bankası kartımla satın almıştım. İade sırasında ücretin 5–13 iş günü içinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesin...

23.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156761223 sipariş numarası ile GUGW0265G10 kodlu Guess kol saatini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin içine buhar alma sorunu oluştu ve bunun üzerine saati garanti kapsamında incelenmesi için Boyner’e teslim ettim. Saat, Saat...

4 Ocak’ta Boyner’in kendi uygulamasından bir yakınıma sürpriz olsun diye ayakkabı siparişi verdim ve özellikle hediye paketi/hediye poşeti seçeneğini işaretleyip bunun için ekstra ücret ödedim. 6 Ocak’ta ürün teslim edildi ancak ne hediye poşeti ne de herhangi bir hediye paketleme yapılmamıştı. Sade...

Boyner online üzerinden GAP marka mavi bir sweatshirt sipariş verdim. Siparişimi 4 Ocak’ta oluşturdum, ancak 6 Ocak’ta Boyner hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü “kalite sürecinden geçmediği” gerekçesiyle iptal ettiklerini...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Harley Davidson marka bir bot siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 4158301627’dir. Bugün bu konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetler...

Boyner internet mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde 4157840709 numaralı siparişimle u. S. Polo marka triko kazak satın aldım. Beden sorunu nedeniyle ürünü iade için gönderdim ancak 17 Aralık 2025 tarihinde iadem reddedildi. İade reddine rağmen ürün bana geri gönderilmedi ve şu anda ne para iadesi a...

3 Ocak 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Lumberjack siyah mor kadın sneaker satın aldım. Türk Telekom Prime üyelerine özel 3.500 TL’lik alışverişe 750 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem kampanya kodunu “geçersiz” uyarıs...

19.11.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte, fiyat korumalı indirim garantisi kapsamında aldığım ürünün fiyatı 10 gün içinde düştü. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartlar sağlanmasına rağmen, aradaki fark tutarı Hopi hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Boyner ...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 4158301282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durum sorgulaması yaptım ve bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün kontrol ettiğimde herhangi bir geri dönüş y...

Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4158073007 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı büyük geldiği için ürünü 14 günlük süre dolmadan Park Afyon AVM Boyner mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında özellikle kredi kartıma geri ödeme yapılmasını belirttim, herhang...