to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Gelen Kırık Ayakkabı, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26 Haziran tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden Fabrika klasik model bir ayakkabı sipariş ettim. Gelen üründe özellikle sağ tekin ucunun kırık ve hasarlı olduğunu gördüm, ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri aracılığıyla 4160178060 numaralı siparişim için talep oluşturdum ve ayrıca ayakkabının hasarlı kısmına ait fotoğrafı da ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla veya e-posta ile bilgilendirilmedim.
Ayıplı ve muhtemelen vitrinden gönderildiğini düşündüğüm bu ürün için öncelikle ayakkabımın sorunsuz bir ürünle değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise zarar ve hasarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Geciken ve yapılmayan geri dönüşlerin de dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
