to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Boyner üzerinden adL mağazasından 4160334173 numaralı siparişimle satın aldığım Payet Bluz ürünümü iade etmek istedim. İade sürecinde günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşanan bu iletişim sorunu nedeniyle zaten zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Daha sonra iade kodu tarafıma iletildi ve ürünü bu iade koduyla eksiksiz şekilde kargoya verip gönderdim. Buna rağmen iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ürünümü gerekli prosedüre uygun şekilde ve zamanında iade etmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade işleminin daha fazla gecikmeden acilen onaylanmasını ve iade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar arar mısınız
