to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sonrası genel merkez ilgilendi ve sorunu çözdüler. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Keşke olay yerindeki müşteri hizmetleri halletseydi."
26.03.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4159316136 numaralı sipariş ile Vicco Wild erkek spor ayakkabı (34... numara) satın aldım. Ürün kodu faturada 680059.25k. 346.200 pelcv34 olarak görünmektedir. Temmuz ayında çocuğum okula giderken ayakkabıyı ilk kez giydi, sabah ayağını sıktığını sö
Boyner'den almış olduğum bir network t-shirtüm vardı ve bir kez giydim, henüz çamaşıra atıp yıkamadım, başka bir şey de ...olmadı ama üzerinde tüylenme oldu. Neyse, değişim için gittim, ama beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve bana ürün kontrolüne gidecek, size dönüş yapılacak denildi. Aldığım ü
9 Ağustos Pazar günü İstanbul Ümraniye Buyaka Meydan AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 6.600 TL tutarında alışveriş ...yaptım ve ödememi kredi kartıyla iki taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme esnasında kasada Hopi uygulamamdan karekod okutarak 950 TL tutarında Hopi puanımı kullanmak istedim. Tel
16.09.2025 tarihinde Boyner online üzerinden 1.799,60 TL ödeyerek Divarese marka 38 numara bir babet satın aldım. Ürünü ...aldığım dönemde havalar soğuduğu için giyme fırsatım olmadı, 2026 yılı Haziran ayında giymeye başladım. Babeti sadece 2-3 kez giydikten sonra ön kısmında Deriden kaynaklı dalgalı b
Yaklaşık 40 gün önce Boyner uygulaması üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden iki tanesini beden uymaması ned...eniyle 15 Temmuz tarihinde Tepe Nautilus AVM Boyner mağazasına götürerek iade ettim. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen ne uygulamada iade edilmiş olarak görünüyor ne de ücret
8 Ağustos 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından Dolce Gabbana My Devotion Intense 50 ml parfüm satı...n aldım. Ürünü birkaç gündür düzenli olarak kullanıyorum ancak parfümün kalıcılığı ile ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Parfümü sıktıktan sonra koku 30 dakikayı bile bulmadan tamame
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Van’da Boyner mağazasından yaptığım alışverişte pantolon iadesiyle ilgili sorun yaşadım. İade işlemi için çeşitli kodlar ve onay kodu gerektiği söylenerek süreç gereksiz yere zorlaştırıldı. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden durumu paylaştım. Şikayetimi yazdıktan sonra çok kısa sürede benimle iletişime geçildi ve yaklaşık beş gün içinde sorun çözüldü. Açıkçası keşke tüm bu uğraşlara ve şikayet yazma sürecine gerek kalmadan, en başta mağazada aynı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımla yardımcı olunsaydı. Yine de sürecin hızla sonuçlanmasını sağlayan Şikayetvar ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunun kısa sürede çözüme kavuşmasında önemli rol oynadılar."
Boyner internet sitesinde Pluxee üzerinden aldığım hediye kodlarımı bugün saat 10.00 civarında kullanmak istediğimde, de...nediğim tüm kodlarda sistem sürekli “geçersiz” uyarısı verdi. Daha önce de aynı sistem üzerinden başarılı şekilde alışveriş yapmış biri olarak süreci biliyorum, bu nedenle sorunun
"Müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür ederim."
1 Ağustos Cuma günü Ankara City Boyner mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım. Mağazada stok olmadığını, anc...ak ürünü evime kargoyla gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. En geç cuma gününe kadar elimde olacağını belirttiler. Ancak cuma gününe kadar sadece siparişimin oluşt
Boyner Forum İstanbul mağazasından 2.900 TL etiket fiyatıyla bir kıyafet satın aldım. Daha sonra aynı ürünün farklı reng...ini almak için Boyner’in online mağazasına girdiğimde, aynı ürünün internet fiyatının 1.100 TL olduğunu gördüm. Mağazadan çok daha yüksek fiyata aldığım ürünü online ortamda bu kad
1 Ağustos 2026 tarihinde Meydan AVM’deki Boyner mağazasından Burberry London kadın parfümü satın aldım. Mağazada bu ürün... için 4.668 TL ödedim. Ertesi gün Boyner’in kendi internet sitesi ve uygulamasından aynı ürüne baktığımda fiyatın 3.734 TL olarak satıldığını gördüm. Yani aynı ürün için mağazada 9
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim sorunun nereden kaynaklandığını detaylı bir şekilde açıkladınız geri dönüşünüz için teşekkürler."
Boyner’de sahip olduğum Multigift kartımla bugün hem web sitesi hem de mobi...l uygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımında kartımı
Boyner internet sitesinden Boyner satıcılı Pip Studio marka 6’şar adet fincan, tabak ve kek standı satın aldım. Ürünler ...elime ulaştığında fincan ve tabakların üzerinde çizikler vardı, renkleri soluktu ve adeta teşhir ürünü gibi paketleme yapılmadan gönderilmişti. Kek standı ise kırık halde geldi. B
07.08.2026 günü Boyner’den yaptığım çevrim içi alışverişimi mağazada, müşteri ilişkileri bölümünde teslim aldım. Sipariş...imde ayakkabı ve t-shirt gibi 5 ayrı parça ile birlikte bir de anahtarlık olması gerekiyordu. Ancak anahtarlık yerine, naylon ambalaj içinde sıradan bir ayakkabı bağcığı gönderilmi
Marmara Park AVM’deki Boyner mağazasında Safilo gözlük standında, dün kız arkadaşımla alışveriş yaparken gözlük standına... yöneldim. Beğendiğim birkaç gözlüğü denerken, stantta görevli sarışın hanım efendi, yüzüme ve fiziksel özelliklerime yönelik son derece kırıcı ve saygısız bir yorumda bulundu. Kaf
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve kartıma iade aynı gün içerisinde yapıldı. Çok teşekkür ederim."
Boyner’den 4160167857 numaralı siparişimle aldığım Twist kahve kadın t-shirt için “mağazadan iade” seçeneğini kullanarak... iade işlemi yapmak istedim. 24.07.2026 tarihinde Sankopark Boyner mağazasına giderek kasada adının g**** z******** olduğunu söyleyen personele iade talebimi ilettim. Ürünü neden i
Mayıs ayında Boyner’den us Polo marka bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim, bir kez de yıkadım anc...ak yıkama sonrası pantolonun rengi aşırı şekilde soldu ve şu an gerçekten giyilemeyecek durumda. Ürünü inceleme için Boyner’e gönderdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm.
28 Temmuz 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Asobu Bestie Bottle - Ducky model bir suluk satın aldım. Ürün ...31 Temmuz’da elime ulaştığında, kutusundan eksik aparat ile ve özensiz paketleme ile suluk kutusu açık şekilde teslim edildiğini fark ettim. Eksik parçayla gönderildiği için ürünün
Boyner’den satın aldığım mayo ürününü iade ederek 30 Temmuz’da iade kargomun firmaya ulaştığını kargo takibinden gördüm.... Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin 2–4 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
