Boyner Müşteri Hizmetleri

11.01.2026 tarihinde saat 17:55’te Bursa Korupark Boyner mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ödeme esnasında kasadaki görevli Hopi uygulamamı açmamı isteyerek Hopi QR kodumu okuttu. Ardından “Hopi’nin hediyesi” diyerek, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen dört adet çorabı poşetime koydu. Dah...

Boyner’in mobil uygulamasından 13 Aralık’ta Hotiç marka bir babet sipariş ettim, ürün 17 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü hiç giymeden değişim yapmak için Forum İstanbul Boyner mağazasına gittiğimde, mağazada Hotiç markasının olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip beni iade işlemine...

Boyner’in mobil uygulaması üzerinden baklava desenli, turuncu bir mont sipariş ettim. Ancak tarafıma, görseldeki üründen tamamen farklı, şişme tarzda, kırık beyazdan turuncuya dönen bir mont gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün ile elime ulaşan ürün birbiriyle örtüşmüyor. 5 Ocak 2026 tarihinde ya...

Boyner üzerinden online alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında sistem hatası yaşadım ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen Garanti Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1.900 TL tutarında harcama görünmeye devam ediyor. Boyner tarafında bu işlem “ödeme alınamadığı için oluşturulmayan sipariş” olarak ...

Ankara Ankamall Boyner mağazasından 21.12.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün barkod/kod bilgisi 8683030791951 olup satış bedeli 4.999,99 TL’dir. Ayakkabı kız kardeşim tarafından yalnızca 4–5 gün, tamamen normal kullanım şartlarında giyilmiştir. Kullanım şekli yalnızca ara...

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından verdiğim #10815641482 numaralı siparişimde, eksik ürün sebebiyle tüm ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak iade sürecinde ürünlerin bir kısmı iade edilirken, bir kısmı iade edilmedi ve iade edilmeyen ürünler tekrar tarafıma gönderil...

Bursa Korupark AVM’deki Boyner mağazasından 03.01.2026 tarihinde toplam 5.306 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden bir pantolonun mağaza içi etiket fiyatı 1.599,99 TL olmasına rağmen, eve döndüğümde faturada bu ürünün 2.000,00 TL olarak işlendiğini fark ettim. İşleme ait refer...

17.12.2025 tarihinde saat 20:03 sıralarında Boyner Capitol mağazasından kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Ödeme sonrası verilen fişteki yazılar silik olduğu için özellikle fatura numarası kısmı okunmuyor. Sadece tutar kısmı seçilebiliyor, bu nedenle fişi fatura olarak kullanamıyorum. Kasadaki g...

3 Ocak 2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından kozmetik reyonundan bir parfüm satın almak istedim. Mağazada stok olmadığı için stoklar kontrol edildi ve ürünün Boyner Seç Gelsin sistemi ile adresime kargolanacağı, yaklaşık 3–4 gün içinde elimde olacağı satıcı tarafından sözlü olarak ifade...

29 Aralık 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 4158307964. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi; sadece “Ürününüz hazırlanıyor, 1 Ocak 2026’da kargoya verilecek” şeklinde bilgi aldım. Bugün 10 Ocak 2026 olmasına...

9.01.2026 tarihinde Boyner’den kahverengi Legero bayan bot siparişi verdim. Ürün barkodu 5003****88_200, sipariş numaram 4158462030 ve ürünü 3.309 TL indirimli fiyattan satın aldım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı da tarafıma ulaştı. Ertesi gün sisteme baktığımda ürünün artık görünmediğini,...

Boyner’den aldığım Jack & Jones marka pantolonu renk vermesi ve kısa sürede yıpranma sorunu nedeniyle 12 Aralık 2025 tarihinde Boyner Diyarbakır mağazasına incelemeye verdim. Ürüne ait ST-1044297‑L4V9M numaralı kayıt bulunuyor. Sistemden öğrendiğim kadarıyla ürün inceleme sonucu çıkmış görünüyor; a...

21 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158180330 numaralı sipariş ile 3.824 TL tutarında, kart ile tek çekim ödeme yaparak bir kadın mont satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi...

Boyner üzerinden aldığım Valmenti marka deri mont tarafıma 07.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün hatalı geldi. Montu teslim alır almaz sorunu fark edip üç gün boyunca değişim için uğraştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşadığım problemi detaylıca anlatmama rağmen tarafıma d...

Boyner.com.tr üzerinden 4157220247 numaralı siparişim ile Harley Davidson Laconia bot satın aldım ve yaklaşık 4.291,65 TL ödeme yaptım. Siparişim daha sonra Boyner tarafından iptal edildi ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, hesap hareketlerimde de hiçbir ...

Boyner’den satın aldığım Fabrika marka botta, yaklaşık 6 aydır toplamda en fazla 5–10 kez giymeme rağmen, kullanım süresiyle bağdaşmayacak şekilde iç kısımda yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde, fatura/fiş bilgisine sistemsel olarak ulaşılamadığı ve “fatura yok, işlem yapamayı...

23 Aralık’ta Boyner online mağazadan vermiş olduğum siparişi (sipariş no: PCR000000502) 24 Aralık’ta iade ettim. İademin kabul edildiğine ve ücret iadesinin yapıldığına dair Boyner’den mesaj aldım. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1.949 TL tutarındaki iade, ödemeyi yaptığım ...

Boyner mağazasından aldığım bir ürünü 28 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Yaklaşık 2.700 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında tarafıma herhangi bir fiş, dekont ya da iade formu verilmedi. Bu süreçte defalarca hem mağaza h...

2024 Temmuz ayında Boyner uygulamasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Uzun süre şehir dışında olduğum için ürünü kullanamadım. Tekrar şehrime dönüp ürünü kullanmaya başladığımdan 2 ay geçmeden bir tanesinin bilek kısmında leke oluştu ve hiçbir şekilde geçmedi. Bunun üzerine diğer t...