to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişi Kargoya Teslim Edildi Diyor, Gerçekten Yok
Boyner mobil uygulamasından bir adet valiz siparişi verdim. 13 Ağustos’tan beri sistemde ürünüm “kargoya teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün kargo firmasına hiç teslim edilmemiş. Boyner müşteri hizmetleri ürünü kargoya teslim ettiklerini söylüyor, kargo firması ise kendilerine böyle bir ürün ulaşmadığını belirtiyor. Yaklaşık üç gündür ürünümün nerede olduğu belli değil ve herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde Boyner müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Uygulamada yer alan kargo takip numarası da hatalı olduğu için gönderimi takip edemiyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, siparişimin ya en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
