to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Adres Güncelleme Talebine Cevap Alınamıyor
18.08.2026 tarihinde Boyner üzerinden 6.499 TL tutarında Under Armour marka bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla teslimat adresi olarak Alanya Eğitim Araştırma Hastanesi seçeneğini işaretledim, oysa ürünün Karaman Merkez adresime gelmesini istiyorum.
Siparişim üzerinden 24 saat bile geçmeden durumu fark edip Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Boyner müşteri hizmetleri adres güncellemesi yapamayacaklarını, ilgili kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise tam tersine adres değişikliğini Boyner’in yapması gerektiği belirtildi. Bu süreçte üç kez Boyner’i aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ürün daha yola çıkmamış olmasına rağmen adres değişikliği yapılamadı.
Son görüştüğüm K**** isimli müşteri temsilcisi, üç seferdir aradığımda herhangi bir farklı şey söylenmeyeceğini, defalarca arasam da aynı cevabı alacağımı açıkça ifade etti. Boyner gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir adres güncelleme işleminde topu kargo firmasına atması ve çözüm üretememesi hem komik hem de şaşırtıcı bir durumdur.
Sipariş numarası 4160669455 olan ürünüm için teslimat adresimin Alanya Eğitim Araştırma Hastanesi yerine Karaman Merkez adresim olarak güncellenmesini ve ürünümün bu adrese gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
