Boyner Müşteri Hizmetleri

3 Ocak 2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından kozmetik reyonundan bir parfüm satın almak istedim. Mağazada stok olmadığı için stoklar kontrol edildi ve ürünün Boyner Seç Gelsin sistemi ile adresime kargolanacağı, yaklaşık 3–4 gün içinde elimde olacağı satıcı tarafından sözlü olarak ifade...

29 Aralık 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 4158307964. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi; sadece “Ürününüz hazırlanıyor, 1 Ocak 2026’da kargoya verilecek” şeklinde bilgi aldım. Bugün 10 Ocak 2026 olmasına...

9.01.2026 tarihinde Boyner’den kahverengi Legero bayan bot siparişi verdim. Ürün barkodu 5003****88_200, sipariş numaram 4158462030 ve ürünü 3.309 TL indirimli fiyattan satın aldım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı da tarafıma ulaştı. Ertesi gün sisteme baktığımda ürünün artık görünmediğini,...

Boyner’den aldığım Jack & Jones marka pantolonu renk vermesi ve kısa sürede yıpranma sorunu nedeniyle 12 Aralık 2025 tarihinde Boyner Diyarbakır mağazasına incelemeye verdim. Ürüne ait ST-1044297‑L4V9M numaralı kayıt bulunuyor. Sistemden öğrendiğim kadarıyla ürün inceleme sonucu çıkmış görünüyor; a...

21 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158180330 numaralı sipariş ile 3.824 TL tutarında, kart ile tek çekim ödeme yaparak bir kadın mont satın aldım. Sitede ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi...

Boyner üzerinden aldığım Valmenti marka deri mont tarafıma 07.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün hatalı geldi. Montu teslim alır almaz sorunu fark edip üç gün boyunca değişim için uğraştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşadığım problemi detaylıca anlatmama rağmen tarafıma d...

Boyner.com.tr üzerinden 4157220247 numaralı siparişim ile Harley Davidson Laconia bot satın aldım ve yaklaşık 4.291,65 TL ödeme yaptım. Siparişim daha sonra Boyner tarafından iptal edildi ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, hesap hareketlerimde de hiçbir ...

Boyner’den satın aldığım Fabrika marka botta, yaklaşık 6 aydır toplamda en fazla 5–10 kez giymeme rağmen, kullanım süresiyle bağdaşmayacak şekilde iç kısımda yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde, fatura/fiş bilgisine sistemsel olarak ulaşılamadığı ve “fatura yok, işlem yapamayı...

23 Aralık’ta Boyner online mağazadan vermiş olduğum siparişi (sipariş no: PCR000000502) 24 Aralık’ta iade ettim. İademin kabul edildiğine ve ücret iadesinin yapıldığına dair Boyner’den mesaj aldım. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1.949 TL tutarındaki iade, ödemeyi yaptığım ...

Boyner mağazasından aldığım bir ürünü 28 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Yaklaşık 2.700 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında tarafıma herhangi bir fiş, dekont ya da iade formu verilmedi. Bu süreçte defalarca hem mağaza h...

2024 Temmuz ayında Boyner uygulamasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Uzun süre şehir dışında olduğum için ürünü kullanamadım. Tekrar şehrime dönüp ürünü kullanmaya başladığımdan 2 ay geçmeden bir tanesinin bilek kısmında leke oluştu ve hiçbir şekilde geçmedi. Bunun üzerine diğer t...

24 Aralık’ta Boyner mağazasından Seç Gelsin üzerinden bir bot siparişi verdim. Kışın en soğuk günlerinde giymek için aldığım bu ürün, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim HTS4864423 numaralı kayıttan geçiyor ve mağazada bana en geç bir hafta içinde teslim edilece...

Boyner internet sitesinden 4157980783 numaralı siparişimle aldığım eşofman altı ve sweatshirt ürünlerini 31 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet be...

Totemim hediye çekini Boyner hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğimde sistem sürekli “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı veriyor. Oysa hediye çekinin süresi henüz dolmadı ve geçerli olması gerekiyor. Yaklaşık 2 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hatayla karşılaşı...

Boyner’in online sitesinden 4158293505 numaralı siparişimle aldığım erkek montu 30 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü kapüşonlu olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma kapüşonsuz mont gönderildi. Aynı gün içinde Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerindeki tüm ürünlerin kapüşonsuz olduğu ve ürünü ia...

6 Ocak’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere içinde GAP sweatshirt ve Calvin Klein jean bulunan, toplam 6.398 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini kargoya veriliş tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu; ancak aradan 4 gün g...

Boyner mağazacılık'tan 20 gün önce bir ürün aldım ürün ellerinde olduğu halde bana kargolamadılar ödemesini yaptım 20 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım Kocaeli 41 şubesinden alışverişimizi yaptık fakat Kocaeli 41 şubesine 20 gündür ulaşamadık. Ulaşmamızın ardından 20 gün sonra şikayet oluşturd...

6, 7 ve 8 Ocak 2026 tarihlerinde Boyner internet sitesinden Jack & Jones "J.Cowin" quilted jacket SMU siyah erkek montunu almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 3.600 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepetime eklediğimde fiyat her seferinde 5.300 TL’ye yükseldi. Üstelik bu durum üç gün boyunca aynı...