to read complaints and reviews, or file yours.İade Durumu Belirsiz Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve 2.319,20 TL İadesi Yapılmadı
Boyner’in internet sitesi üzerinden Nike HM9594-004 Nike run defy siyah erkek ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabıda deformasyon oluştuğu için ürünü Aras Kargo üzerinden iade koduyla Boyner’e incelemeye gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş ekranında hâlâ “İade İnceleniyor” yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünü bana teslim ettiklerini söylediler. Ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, şu anda ne ayakkabım var ne de ödediğim 2.319,20 TL tarafıma iade edildi.
Aras Kargo'yu aradığımda biz Boyner'e ilettik geri vermediler bize dendi.
Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ayakkabının bulunup bana gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
