Boyner Müşteri Hizmetleri

14.01.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Boyner Marmara Forum mağazasını arayarak Discovery Expedition pembe erkek çocuk kar botu (MAGDA -BOWDEN-G) hakkında bilgi almak istedim. Telefona cevap veren çalışan daha derdimi anlatmama fırsat vermeden, yoğunluktan dolayı bakamayacağını söyleyip yardımcı ...

Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bulunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett...

Boyner internet sitesi üzerinden 42 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Teslimat tarafıma ulaştığında, kargo kutusu içerisinde yalnızca 1 adet ayakkabı bulunmakta, siparişimde yer alan 3 adet üst giyim ürünü tarafıma teslim edilmemiştir. Eksik olan ürünler: • 5003****88_602 – Bordo Kazak • 5003*...

23.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Pierre Cardin marka siyah erkek mikro mont (Soya) satın aldım. Ürüne oldukça özenli ve hassas bir şekilde kullanmama rağmen, daha bir ay bile dolmadan montun omuz bölgesinde belirgin tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyo...

İki gündür iPhone 15 Pro Max telefonumda yüklü olan Boyner uygulamasını açmaya çalıştığım anda “işlem tamamlanamadı Network6” şeklinde hata alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde kullanılamıyor. Uygulamaya girdiğim andan itibaren bu uyarı çıktığı için alışveriş de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıy...

Boyner online mağazadan 28.01.2025 tarihinde 4.199 TL ödeyerek Nike Pegasus 41 spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ortalama iki haftada bir giymeme rağmen sadece 4 ay içinde burun kısmında ve iç tarafında yırtılmalar oluştu ve bu yırtıklar her kullanımda net bir şekilde görülür hale geldi. Bunun ...

28.12.2025 tarihinde Cadde Boyner mağazanızdan Philips dikey süpürge satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için başka bir Boyner mağazasından en geç 1 hafta içinde ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemem işlem anında alındı, sipariş numaram BK02025005737493’tür. Verilen süre geçmesine...

18 Aralık 2025 saat 11:45’te Boyner internet sitesi üzerinden verdiğim ve 4158125647 numaralı siparişim, firma tarafından iptal edildi. Bu siparişte 5.000 TL limitli Boyner Gift Card bakiyemi kullandım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen yaklaşık bir ay boyunca hediye kartı bakiyem kartıma geri y...

31.12.2025 tarihinde Boyner web sitesi üzerinden çalışanlarımıza yılbaşı hediyesi olarak kullanmak üzere, her biri 500 TL’lik 4 adet olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında e-Gift Card satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 4158346772’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ne mail ne d...

19.11.2025 tarihinde Boyner’den 0RB301651901/58 Ray‑Ban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken hem Ray‑Ban markası hem de sadece belirli yerlerin yetkili satıcı olduğu özellikle vurgulanarak ürün tarafıma övgüyle anlatıldı. Kısa süre sonra gözlüğün çerçevesinde, benim kullanım hatam da sayılabilec...

Boyner’in internet sitesinden yaptığım kozmetik alışverişimde Estee Lauder markasına ait dw 24h Waterproof Gel Eye Pencil göz kalemini, bir maskara ve iki adet göz kalemi ile birlikte sipariş ettim. 05.01.2026 tarihinde paketi açtığımda, göz kalemlerinden birinin kutusunun tamamen boş olduğunu gördü...

11.01.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden Dockers pantolon için 1030037034 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 12.01.2026 saat 18.00–20.00 aralığını seçtim. Siparişi vermeden önce Boyner Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kapıda ödemelerde Garanti Bankası kredi kartına taksit yapılıp ...

03.01.2026 tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM Boyner şubesinden yaklaşık 5.500 TL tutarında, yağmurda giymek için su geçirmez bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait hb0202*****02267 numaralı kayıt üzerinden defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili çelişkili ve yan...

Boyner mobil uygulaması üzerinden love moschino markalı bir adet çanta satın aldım. JC4079PP1NLA0000 model bir çanta. Bugün teslim edilen kargomu açtığımda çantanın koruma bezi, jelatini ve barkodunun gönderilmediğini, ayrıca paketin oldukça özensiz bir şekilde hazırlanmış olduğunu gördüm. Bu durum...

Boyner Pazarlama uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde 39 numara bir ayakkabı için 383870542 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 600 TL kart puanı ve 3.300 TL civarı kredi kartı ile yaptım. Daha sonra bu sipariş için iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim bir türlü onaylanmıyor. Uy...

30 Aralık 2025 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden 4158327747 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen siparişim aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bi...

11 Ocak pazar günü Boyner’in web sitesi üzerinden Hopi puanlarımı ve kredi kartımı birlikte kullanarak 8.999 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlemi üç kez denememe rağmen sistem sürekli hata verdi, buna rağmen her seferinde sipariş numarası oluşturur gibi davranıp süreci tamamlamış gibi göste...

Boyner’in online alışveriş sisteminden verdiğim siparişle ilgili 7 Ocak’tan beri hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişimi verdikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size bilgi verilecek” denilip oyalanıyorum, ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de siparişimle ilgili somut bir...

Adıyaman Park Boyner mağazasının acilen denetime alınması gerektiğini düşünüyorum. Geçen yıl mağazadan aldığım Calvin Klein çantanın daha ikinci kullanışımda dört köşesinden derisi soyuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün arkasında durmadılar ve süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı, yaklaşık bi...

Boyner’in internet uygulaması üzerinden aldığım çantayı iade ettim ve ürün 5 Ocak’ta depolarına ulaştı; ancak bugün olmuş olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. İade talebi numaram ST-1159109 ve 1.949 TL tutarındaki ödemeyi kartla yapmıştım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de g...