to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka PPQ7A6I45/01 model ankastre ocağı satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve ürünü ya...klaşık 1 aydır kullanmaktayım. Ancak ilk kullanımdan kısa süre sonra ocak gözlerinde paslanma meydana geldi. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis inceleme yaptı ve ocak gözleri
"Şikayetimi paylaştıktan sonra süreci yalnızca Bosch Türkiye ile sınırlı bırakmadım. Bosch Almanya ile iletişime geçerek yaşadığım olayı ve güvenlik endişelerimi detaylı şekilde aktardım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden, konuyla ilgili çeşitli pozisyonlarda görev yapan yetkililere de ulaşarak durumu kendi sorumluluk alanları kapsamında ayrıntılı olarak anlattım. Yazışmalarımda özellikle, patlayan cam ocağın teknik açıklamasından sonra ürüne olan güvenimi tamamen kaybettiğimi ve aynı riskin tekrar yaşanmayacağı konusunda tatmin edici bir güvence alamadığımı ifade ettim. Bu görüşmelerin ardından Bosch Türkiye benimle yeniden iletişime geçti. Sürecin başında yalnızca ücretli cam değişimi teklif edilirken ve farklı bir çözüm sunulmayacağı belirtilirken, daha sonra bu yaklaşım değiştirildi. Bosch Türkiye, cam ocak yerine çelik yüzeyli farklı bir model ile ürün değişimini kabul etti. Yapılan çözüm kapsamında, mevcut ürünümün bedeli yeni ürünün fiyatından düşüldü ve aradaki fiyat farkını ödeyerek süreci karşılıklı olarak sonuçlandırdık. Bu süreçte en önemli çıkarımım, haklı olduğunuzu düşündüğünüz bir konuda hakkınızı aramaktan vazgeçmemeniz gerektiği oldu. Şikayetvar gibi tüketici platformlarında yaşanan deneyimlerin paylaşılması ve gerektiğinde firmanın yurt dışındaki ilgili birimleriyle iletişime geçilmesi, sürecin yeniden değerlendirilmesine katkı sağlayabiliyor. Umarım yaşadığım deneyim, benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere yol gösterici olur. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen ve konuyu yeniden değerlendirerek çözüm üreten Bosch yetkililerine de teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde Bosch’un resmi internet sitesinden 17.030 TL ödeyerek aldığım Bosch gazlı ocağı 01.07.2026 tarihine... kadar kullandım. Aynı mutfakta ve aynı yerde yaklaşık yedi yıldır farklı markalara ait ocaklar kullandım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Akşam yemek pişirdiğim sırada bu y
Bosch’un resmi online mağazasından 17.06.2026 tarihinde Serie 8 ankastre indüksiyon taban ocak PXX975DC1E model ürünü st...okta mevcut göründüğü için 1121976706 sipariş numarasıyla satın aldım. 23.06.2026 tarihinde satış sorumlusu ikinci kez arayarak ürünün aslında stokta olmadığını, bu nedenle sipariş
"Teşekkür ederim ancak bayağı uğraşmak zorunda kaldım çözüme kavuşturmak için."
Bosch marka ankastre ocağımızı satın aldıktan sonra ilk kullanım öncesinde ...yaptığımız kontrolde, en küçük gözünün ateşleme yapmadığını ve yanmadığını
31.05.2026 tarih ve 2026-16200-0303 numaralı peşin satış sipariş formu ile Kutup Şirketler Grubu bünyesindeki Acity Bosc...h mağazasından “Bosch Serie 2 Gazlı/Elektrikli Solo Fırın” model ürünü satın aldım. Ürünün faturasında açıkça “gazlı” (doğalgaz uyumlu) olduğu belirtilmesine rağmen, 06.06.2026 tar
Bosch POP6C6P300 kendinden kumandalı gazlı ankastre cam ocağı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, normal kullanım süresi... içinde ve herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen ciddi yüzey problemleri oluşmuştur. Özellikle ocak gözlerinin bulunduğu bölümlerde, iki farklı gözde bariz şekilde lekelenm
Bosch marka ankastre ocağımda yaşadığım problem için Bosch yetkili servisi ile görüşerek 25.04.2026 tarihinde 12:00–14:0...0 saatleri arasına Ankara Yenimahalle adresim için randevu oluşturdum. Servis verilen saat aralığından yaklaşık 1,5 saat sonra geldi. Bu gecikme boyunca yetkili servisi 5–6 kez ara
Bosch PUG61KAA5E model indüksiyon ocağı, bayide ürünü görme imkanım olmadan sadece tavsiye üzerine satın aldım. Kurulumu...n yapıldığı ilk andan itibaren ocakta ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Ocağın özellikle 3 ve 4. Gözleri aynı anda çalıştığında kendi elektriğini kesiyor, sabit ısıda dur
16.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Bosch Avcılar T****** bayisine indüksiyonlu ocak almak için gittik ve talebimizi öz...ellikle indüksiyonlu ocak olarak belirttik. Bayinin bize sunduğu ürünü bu şekilde satın aldık. 19.03.2026 tarihinde servis kurulumu gerçekleştirildiğinde, ürün çalıştırıldığında oc
Bosch markalı indüksiyonlu ocak almak için 17 Mart 2026 tarihinde Avcılar Reşitpaşa Caddesi üzerindeki Avcılar T****** B...osch bayisine gittim. Özellikle indüksiyonlu ocak istediğimi belirttim. Bayi yetkilisi bana bir üst model olduğunu söyleyerek PKE611BA2E model ürünü önerdi ve ben de bu ürünü 24.00
Yaklaşık 6–7 aydır Bosch marka indüksiyonlu ocak kullanıyorum. Ocağın iki gözü normal çalışırken, üçüncü gözü açtığımda ...sürekli “tık tık” diye açma kapama sesi geliyor ve bu durum ısı kaybına neden oluyor. Ocak sürekli devreye girip çıktığı için ısısı düşüp yükseliyor, sabit sıcaklık sağlayamıyor.
Bosch marka ankastre ocağımı aldığım günden beri rahatça kullanamıyorum. Önce bir gözde başlayan sorun zamanla arttı, şu... anda üç gözde de aynı problemi yaşıyorum, sadece küçük göz sorunsuz çalışıyor. Ocağı yakmakta zorlanıyorum, defalarca denemem gerekiyor ve yemek pişerken ocak kendiliğinden sönüyo
Bosch marka ankastre fırını, 2025 yılının Kasım ayında, henüz daha yeni sayılabilecek bir zamanda, yaklaşık 40.000 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay olmasına rağmen, fırının ocak gözlerinde, kapaklarında ve ızgara demirlerinde paslanma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine yeni parça tal
Bosch marka WGA252Z0TR model, garantisi devam eden çamaşır makinemde yabancı madde uyarısı sonrası yetkili servisi çağır...dım. Servis görevlisi, makinenin alt kısmındaki su boşaltma haznesini açarak içinden sadece bir bozuk para çıkardı ve herhangi bir parça değişimi, onarım veya ek işlem yapılmamasın
2025 Ocak ayında Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini satın aldık. Aldığımız ilk günden itibaren makinede ciddi sal...lantı, aşırı ses ve sıkma yapmama problemi yaşamaya başladık. Ürünü yaklaşık 11 aydır kullanmamıza rağmen bu sorunlar hiçbir şekilde giderilemedi. Bu süreçte yetkili servis bugüne
Yaklaşık iki ay önce Bosch POP7C6P30O siyah ankastre cam ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşamaya başl...adım. Ocakta kesinlikle hiçbir kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece ıslak bezle sildim; buna rağmen cam yüzeyde çıkmayan lekeler oluştu. Zaten normal şartlarda ocakta yağ ve ye
Bosch marka Neoklasik 2025 model gazlı ocağı 28.11.2025 tarihinde Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü doğal gaza bağlı o...larak kullanıyorum. Sadece iki günlük kullanım sonunda, 30.11.2025 tarihinde ocak gözlerindeki tüp başlıklarının boyalarının kalktığını fark ettim. Ürün üzerinde ne ağır bir darbe
Yaklaşık iki ay önce yeni evlendiğim için İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’indeki yetkili Bosch mağazasından çelik oca...k satın aldık. Piyasanın çok üstünde bir fiyat olan 8.000 TL ödedik. Ocağı doğal gaz bağlantısı için hemen alıp bağlattık, ancak ben yaklaşık iki hafta önce kullanmaya başladım. İl
"Teteşekkürler"
Bosch Emaar mağazasından 27 gün önce aldığım PUG61KAA5E model indüksiyonlu ocakta, ürün tesliminden 2 gün sonra sorunlar... yaşamaya başladım. Özellikle 2 ve 3. Ocak gözlerini aynı anda açtığımda ısı dağılımı kesiliyor, sürekli ses çıkıyor ve boost ayarı hiçbir gözde çalışmıyor. Sadece bir gözde, biraz
Yaklaşık 2 ay önce Bosch cam ocak satın aldık ve yetkili servis aracılığıyla mutfağımıza kurulumunu yaptırdık. Ancak ürü...n, hiçbir kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında aniden patladı. Mutfağın her tarafı cam parçalarıyla doldu ve annem o esnada mutfaktaydı; ciddi bir tehlike atlattık.
En kaliteli ürün, en iyi firma diye öve öve bitiremedikleri Bosch'tan, yetkili bayiden 29 Mayıs 2025 tarihinde ürün kodu... belirterek bir ocaklı fırın aldım. Eşim ve kızım bu fırında ısrarcı oldukları için aldım. Üstüne basa basa teşhir ve revizyonlu ürün istemediğimi belirttim, ellerinden de yazılı b
Almış olduğum ocak kurulumu için servis kaydı oluşturduk. 31 Mayıs Cumartesi günü geleceklerini söylediler, ancak tüm gü...n beklememize rağmen gelmediler. Akşam aradığımızda yoğun olduklarını belirttiler, bunu anlayışla karşıladık. 4 Haziran Çarşamba günü için tekrar randevu verdiler. Yetkili servis i
Ani Su Isıtıcı16
Ankastre Fırın694
Ankastre Ocak351
Ankastre Set242
Aspiratör72
Blender178
Blender Seti103
Buhar Kazanlı Ütü81
Bulaşık Makinesi2.567
Buzdolabı5.176
Çamaşır Makinesi5.823
Çaycı57
Çeyiz Paketi92
Davlumbaz336
Derin Dondurucu236
Dikey Süpürge2.764
Ekmek Kızartma Makinesi6
Elektrikli Süpürge1.026
Fırın152
Filtre Kahve Makinesi85
Halı Yıkama Makinesi1
Hamur Yoğurma Makinesi251
Hava Temizleyici1
Kahve Makinesi43
Kahve Öğütücü12
Katı Meyve Sıkacağı2
Kettle7
Kıyma Makinesi38
Klima621
Kombi28Kurutma Makinesi1.515Kurutmalı Çamaşır Makinesi128
Mikrodalga46
Mikser27
Mini Fırın48
Mutfak Robotu98
Narenciye Sıkacağı3
Ocak433
Rondo15
Saç Düzleştirici1Saç Kurutma Makinesi4
Set Üstü Ocak91
Su Arıtma Cihazı44
Su Sebili259
Süpürge315
Şofben6
Televizyon8
Termosifon24
Tost Makinesi66
Türk Kahvesi Makinesi30
Ütü41Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
