Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paslanan Fırın, Kaba Servis Ve Tam İade Talebi

Paslanan Fırın, Kaba Servis Ve Tam İade Talebi
profile
Edanur
17 Ocak 17:40
404

Bosch marka ankastre fırını, 2025 yılının Kasım ayında, henüz daha yeni sayılabilecek bir zamanda, yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay olmasına rağmen, fırının ocak gözlerinde, kapaklarında ve ızgara demirlerinde paslanma oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine yeni parça talebi oluşturduk; ancak kısa süre önce, yaklaşık 20 dakika önce telefonla arayan yetkili servis, tarafıma oldukça kaba ve azarlar bir üslup ile konuştu ve yaşanan problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünü satarken son derece kibar davranan, ürünün sağlamlığı ve arkasında duracakları konusunda güven veren ekiplerin, sorun yaşandığında aynı şekilde ilgi göstermemesi ve bu tutumla karşılaşmam tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürün şu anda garanti kapsamında ve fatura, garanti belgesi gibi tüm belgelerim mevcut. Buna rağmen gerekli işlem yapılmadığı için, sorunlu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup resmi şikayette bulunacağımı ve gerekirse dava süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

paslanan-firin-kaba-servis-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırın Tepsilerinde Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
03 Kasım 2025 18:40
2.067
Bosch Fırın Tepsilerinde Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Bosch Fırın Tepsilerinde Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Bosch Fırın Tepsilerinde Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları

profile
Ertuğrul
14 Eylül 2024 22:22
6.369
Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları
Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları
Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları
Bosch Ankastre Fırın Pişirme - Ocak Boya Atma Ve Deforme Sorunları
+4
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
10 Ekim 2024 04:38
2.292
Bosch Ankastre Fırında Beklenmedik Paslanma Ve Çözüm Eksikliği
Bosch Ankastre Fırında Beklenmedik Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

Bosch Ankastre Setin Birkaç Ayda Paslanması Mağduriyet Yaşattı

profile
Ayten
26 Ağustos 2025 17:54
919
Bosch Ankastre Setin Birkaç Ayda Paslanması Mağduriyet Yaşattı
Bosch Ankastre Setin Birkaç Ayda Paslanması Mağduriyet Yaşattı
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri