to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch PUG61KAA5E model indüksiyon ocağı, bayide ürünü görme imkanım olmadan sadece tavsiye üzerine satın aldım. Kurulumun yapıldığı ilk andan itibaren ocakta ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Ocağın özellikle 3 ve 4. Gözleri aynı anda çalıştığında kendi elektriğini kesiyor, sabit ısıda durmuyor, sıcaklık bir yükselip bir düşüyor ve bu nedenle ocak verimli çalışmıyor. Ayrıca ocak çalışırken “tık tık” şeklinde, elektrik aksamından geldiği belli olan rahatsız edici sesler duyuluyor.
Bu sorunlar yüzünden en temel pişirme işlemlerini bile yapamıyorum. Kızartma yapmak mümkün olmuyor, süt kaynatmak mümkün olmuyor çünkü sıcaklık istenilen seviyeye geldiği anda birden düşüyor, bu yüzden yemeklerin pişmesi normalden çok daha uzun sürüyor. Oysa bu ocağı daha hızlı pişirdiği ve daha kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak tam tersi bir deneyim yaşıyorum.
Ürün İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’den alındı ve kurulum sonrası yaşadığım problemler için Bosch yetkili servisi 3 kez eve gelerek inceleme yaptı. Sorunlar açıkça tespit edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, ne farklı bir ürün ile değişim ne de iade kabul edildi. Ürünü alalı henüz yaklaşık 10 gün olmuşken, bu kadar kısa sürede bu derece sorunlu bir ürünle baş başa bırakılmayı, Bosch gibi bir markanın ürününün arkasında durmaması olarak görüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek farklı bir modelle değişimini veya ürünün iade alınarak 21.900 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bosch 10günlük ocağın kusurunu tespit etmesine rağmen ürünün arkasında durmuyor değişim&iade kabul etmiyor müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Bir asgari ücreti verdim simdi kullanamıyorum. Ürünü sattım paramı aldım işimiz bitti=Bosch markasına yakıştıramadım. Paramla rezil oldum kesinlikle tavsiye etmiyorum Bosch.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Emaar mağazasından 27 gün önce aldığım PUG61KAA5E model indüksiyonlu ocakta, ürün tesliminden 2 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle 2 ve 3. Ocak gözlerini aynı anda açtığımda ısı dağılımı kesiliyor, sürekli ses çıkıyor ve boost ayarı hiçbir gözde çalışmıyor. Sadece bir gözde, biraz...
Bosch PUE611BB5 model, 4 gözlü olarak satılan indüksiyonlu ocağı Ağustos ayında Bosch yetkili servisinden satın aldım. Ancak ürünü yoğun kullanmaya başladığımızda ciddi bir performans sorunu yaşadık. Ocak, 2 gözde çok hızlı ve verimli çalışırken, 3. Göze bir tencere koyup çalıştırdığımız anda cihaz...
Mayıs ayında satın aldığımız Bosch PUE611BB5E Serie 4 indüksiyon ocakta son 1 aydır ciddi ve güvenlik açısından endişe verici sorunlar yaşıyoruz. Ocak gözlerinde belirgin güç dengesizliği oluştu; üç ayrı tavamın altı yandı, birinin tabanı tamamen ayrıldı. Yemek yaparken arka gözdeki çaydanlık aniden...
Bosch markasından fırın aldık. Fırını hiç kullanamadık. Fırını çalıştırdığımızda kitapçığına uygun pişirmeye çalışsak bile asla pişirmiyor çiğ bırakıyor. Yetkili servisi aradığımızda yapacak bir şeyimiz yok denilip konu kapatılıyor. Ürünü sıfır almamıza rağmen çalışmaması ve ürünün geri iade alınmam...
Yorumlar