to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ankastre ocağımda yaşadığım problem için Bosch yetkili servisi ile görüşerek 25.04.2026 tarihinde 12:00–14:00 saatleri arasına Ankara Yenimahalle adresim için randevu oluşturdum. Servis verilen saat aralığından yaklaşık 1,5 saat sonra geldi. Bu gecikme boyunca yetkili servisi 5–6 kez aradım, her seferinde “birazdan sizi arayacaklar” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Gelen personelin de oldukça yetersiz ve kalifiye olmadığını gözlemledim. Ocağı detaylı şekilde incelemek yerine üstünkörü bir kontrol yapıp tamir seçeneğini değerlendirmeden direkt parça değişimi önerdiler ve neredeyse sıfır ocak fiyatına yakın bir masraf çıkardılar. Ocağın alınalı sadece yaklaşık 4 yıl olmuş olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza çıkarması, randevu saatine uyulmaması ve personelin tecrübesizliğine rağmen benden 900 TL servis ücreti alınması Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yıllardır evimde ağırlıklı olarak Bosch marka ürünler kullanıyordum ancak bu yaşadığım deneyim benim için büyük bir hayal kırıklığı ve ders oldu. Fiş numarası 154552246 olan bu servis işlemiyle ilgili olarak, alınan 900 TL servis ücretinin iadesini ve ocağımın ücretsiz olarak onarımını veya gerekli ise ücretsiz ürün/ parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
2018 yılında çeyiz için satın aldığım Bosch marka ankastre ocağımda, bir gözün yanmaması nedeniyle defalarca servis süreci yaşadım. İlk gelen servis ekibi, bu yanmayan gözü tamir ederken ocağın başka bir yerini bozdu ve bu kez de farklı bir göz yanmamaya başladı. Sonrasında gelen başka bir servis pe...
Bosch marka POP6C60100 model, kendinden kumandalı gazlı ankastre ocağımın küçük gözü kısıtlı yanıyordu. Ürünümü 05.03.2024 tarihinde his2024000035163 sevk irsaliyesi ile aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor; garanti bitiş tarihi 05.03.2026. Sorun yaşanınca yetkili servisi aradığımda, garantisi devam...
Bosch marka ankastre ocak ve fırınımda yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın gözlerinde kararma ve paslanma oluştu, fırının fan kısmından ise siyah lekeler gelmeye başladı. Ürünlerim garantili olmasına rağmen, ilk defa servis çağırdığımda benden ücret talep edildi. Servis, yaşanan sorun...
Annemi ciddi şekilde tehlikeye sokan bir arıza nedeniyle Bosch markasına olan güvenim sarsılmış durumda. 70 yaşındaki annemin 10 yıldan uzun süredir kullandığı Bosch ankastre ocağın gaz açma–kapama kısımları bir anda alev aldı ve eridi. Bu arıza sırasında evde yangın çıkma riski vardı, annem zarar g...
Bosch marka ankastre ocağım ateşleme yapmadığı için 19.01.2026 tarihinde servise alındı. Ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde ürün tarafıma iade edildiğinde ocağın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Bek altındaki civataların değiştirildiğini, emaye kaplamaların ise ciddi anlamda zarar gördüğünü f...
Yorumlar