Bosch POP6C6P300 Cam Ocakta Kaplama Bozulması Ve Kabarmalar

Bosch POP6C6P300 kendinden kumandalı gazlı ankastre cam ocağı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, normal kullanım süresi içinde ve herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen ciddi yüzey problemleri oluşmuştur. Özellikle ocak gözlerinin bulunduğu bölümlerde, iki farklı gözde bariz şekilde lekelenme, kaplama deformasyonu ve kabarmalar meydana gelmiştir. Diğer gözlerde de benzer deformasyonların küçük küçük oluşmaya başladığı açık şekilde görülmektedir.

Üründe meydana gelen bu durum, basit bir kirlenme veya kullanıcı kaynaklı bir problem olmayıp, ürün yüzeyinde kalite ya da imalat kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Cam yüzey ve ocak gözlerinin çevresindeki kaplamada oluşan bozulmalar hem estetik açıdan rahatsız edici bir görüntü oluşturmakta hem de ürünün dayanıklılığı ve kullanım ömrü konusunda güven kaybına neden olmaktadır.

Ürüne ait fotoğraflarda da görüleceği üzere özellikle iki ocak gözünde belirgin şekilde lekelenme ve kabarma mevcut olup, diğer gözlerde de aynı sorunun başlangıç seviyesinde olduğu gözlemlenmektedir. Sorunun zamanla ilerlemesi muhtemeldir.

Bu nedenle, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesini veya yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.