to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Bosch POP7C6P30O siyah ankastre cam ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşamaya başladım. Ocakta kesinlikle hiçbir kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece ıslak bezle sildim; buna rağmen cam yüzeyde çıkmayan lekeler oluştu. Zaten normal şartlarda ocakta yağ ve yemek taşmaları olduğu için kimyasal kullanmak gerekebilirken, garanti sürecinde sorun olmasın diye özellikle kullanmamayı tercih ettim.
Sorun sonrası Bosch servisini arayarak kayıt açtırdım ve yaklaşık 10 gün önce İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki adresime servis geldi. Gelen görevli ocağa baktı, fotoğraflarını çekti ve iki güne kadar arama yapılacağını, en geç bir hafta içinde dönüş sağlanacağını söyledi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bekleyin” deniyor, ne kadar süre bekleyeceğim konusunda net bir bilgi verilmiyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede leke problemi yaşatması hem de servis ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Bosch markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman oldum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ya leke sorununun giderilmesini ya da ürün değişimi veya mümkünse para iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma en kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bosch bayisinden POP7C9P30O model ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren memnun değilim. Ocak ilk geldiğinde üst tablası çizik olduğu için değişim yapıldı, ancak yeni gelen ocakta da sadece iki gün içinde çizilmeler başladı. Ürünün cam ve emaye kısımları, yalnızca yumuşak sünge...
Güvenerek aldığım Bosch POP6C6O10O/07 markalı ürünümü 8 ay önce kullanmaya başladım. Ocağın bir tarafı ateşlememeye başladı ve kullanım sağlayamadığım için servisi aradım. Garantim devam ettiği için gönül rahatlığıyla çağırdım, ancak gelen servis personelleri 10 saniye içinde iğne yardımıyla gaz ge...
Bosch bayisinden yaklaşık 1 ay önce POP7C2P30O model ankastre set satın aldım ve kısa süre önce kullanmaya başladım. Ancak, ürünü kullanmaya başlamamdan sadece 15 gün sonra büyük ocağın emaye kısmında renk atması meydana geldi. Bu durumun, Bosch gibi kaliteli bir markadan beklemediğim bir sorun oldu...
2 ay önce Bosch yetkili bayisinden P0P7C90120, HBF534EH3T ve DWK65AD60R model ankastre set satın aldım. Ocağı ilk kullandığımdan beri, üzerine dökülen yemek lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Piyasada satılan temizlik ürünleriyle denememe rağmen sonuç alamadım. Servis çağırdığımda ise bana yalnızca B...
Yorumlar