Fabrika Çıkışlı Arızalı Bosch İndüksiyonlu Ocak İçin Değişim Ya Da İade Talebi

Bosch marka PUE611BB5E model indüksiyonlu ocağı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Ürün ilk günden beri yüksek ayarda çalışırken diğer gözü açtığımda güç kesiyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Yetkili servisin incelemesinde cihazın amper çekmediği, fabrika çıkışlı bir arıza olduğu söylendi.

Bu süreçte iki kez yetkili servis geldi ve son olarak parça değişimi önerildi. Ancak bu kadar yeni bir üründe fabrika çıkışlı olduğu belirtilen bir arıza için yalnızca parça değişimi önerilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de sıfır aldığım üründen beklediğim performansı alamıyorum.

Tokat Merkez’de kullandığım bu ürünle ilgili olarak fabrika çıkışlı arızalı olduğu belirtilen ocağımın yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Servis fişini ve ilgili belgeleri de şikayetime ekleyeceğim.