Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch marka HBF534WOT model fırını yaklaşık iki yıl önce Malatya bayisinden satın aldım. Fırını çok sık kullanmamama rağmen, aldığım günden bu yana fırının dolabı yakıp şişirdiğini fark ettim. Bu durum hem mutfağıma zarar verdi hem de güvenliğim açısından endişe yaşamama neden oldu. Sorunla ilgili ...

Bosch marka beyaz eşyalarımızın ek garantileriyle ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz. Kredi kartımızdan ödeme alındı. Buzdolabımızda sıkıntı var. 1 yılı dolmamasına rağmen ek garantiyi göremediklerini ilettiler. Defalarca müşteri hizmetleri ile telefonda durumu ifade ettik. Kart ekstrelerinde ödememize da...

25 Ekim tarihinde Bosch SMS63M32TR model bulaşık makinemin motoru ve sepetleri değiştirildi. Yetkili servis tarafından yapılan bu işlem için 10.627 TL’yi IBAN üzerinden, 200 TL’yi ise elden ödedim. Ancak işlem sonrası bana herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Servisin adını bilmiyorum, çünkü ye...

Bosch WQG241A00TR model kurutma makinesini 6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üst kapağının fabrikada yanlış üretilip montajlandığını fark ettim. Ürün tamamen sıfır ve hiç kullanılmadı. Bu durum üzerine hem Bosch müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile...

Bosch HBF512BW1T - POP6C2P30O - DWK63PJ20T 3'lü Beyaz Ankastre Seti, 4 Kasım’da satın aldım ve 8 Kasım’da teslim aldım. Montaj için 10 Kasım’da İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servis geldi. Ancak eski ürünlerin sökülmesi gerektiği tarafıma önceden bildirilmediği için montaj yapılamadı ve ürünler ...

Bosch SMS53L08TR model bulaşık makinemde önce e10 hatası verdi, tamir için 444 63 33 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve Şanlıurfa Karaköprü Bosch yetkili servisi yönlendirildi. Servis ekibi, ilk geldiklerinde su kaçağı hatasını da giderdiklerini söylediler ve bu işlem için 7000 TL ücret ö...

Bosch SMS53e02TR/29 model bulaşık makinem e9 hatası verdiği için 03/11/2025 tarihinde İstanbul Silivri Bosch yetkili servisini aradım. Makineyi alıp götürdüler ve “pompa” ile “ventil rejenerasyon” parçalarının değişmesi gerektiğini, bunun için 7200 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ücreti hava...

2024 Aralık ayında Ankara Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Ultimed 7 dikey süpürgemin başlığında arıza oluştu. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Ancak fatura elimde olmadığı için Media Markt ile iletişime geçtim ve kutu üzerindek...

Geçen hafta perşembe günü Bosch bulaşık makinemde e15 hatası oluştu ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Çorlu Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı F****, makineyi kontrol edip sorunun çözüldüğünü söyleyerek 700 TL servis ücreti aldı ve gitti. Ancak ilk yıkamada aynı hata...

3 Kasım’da Media Markt’tan Bosch KGN76VWE0N e Enerji Sınıfı buzdolabı siparişi verdik. 11 Kasım’da teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 13 Kasım’da elimize ulaştı. 14 Kasım’da Balıkesir/Gönen Bosch yetkili servisi kurulum için geldi. Kutuyu kendileri açıp sadece fişe takıp, düğmeleri göstererek...

Bosch KGN57P72NE/15 model buzdolabım yaklaşık 15 gün önce motor arızası yaptı. Yetkili servisi çağırdım, motorun değişmesi gerektiğini ve bunun için 12.000 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Daha önce de aynı arızayı yaşamıştım ve yine yetkili servis tarafından tamir edilmişti, ancak kısa süre ...

Bosch KDN56W35N model buzdolabımın dondurucu bölümü yaklaşık 15 saattir çalışmıyor ve sürekli alarm çalıyor. Cihazı kapatmama rağmen kırmızı ışık yanmaya devam ediyor. Dondurucu olması gereken -16 derece yerine şu anda 3 derece gösteriyor. Bu nedenle dondurucuda bulunan dondurulmuş ürünlerim bozuldu...

Marka: Bosch Ürün: Dik şarjlı süpürge – BBS711W/01 Sorun: Başlık dönmüyor / arızalı Bosch BBS711W/01 model süpürgemin başlığı yaklaşık 1 yıldır ara ara dönmemeye ve aşırı ses çıkarmaya başladı; şu anda ise tamamen dönmez durumda. Şikayetleri incelediğimde bu modelde benzer arızanın oldukça sık yaşa...

Marka/model: Bosch BCS71HYG3 şarjlı dikey süpürge Satın alma: 13.09.2024, Media Markt Serdivan AVM Fatura No: CP22024000036592 Garanti: 2 yıl garanti kapsamında, fatura mevcut Ürünü kullanmaya başladıktan saniyeler sonra gösterge ışığı sönüyor; kapatıp açınca ışık yeniden yanıyor. Ayrıca süpürge, ç...

Bosch PNP6C60120 model ocak kullanıyorum. 13.09.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık üç kez ve halen devam eden bir sorunla karşı karşıyayım: Ocağın üzerinde süt taştığında, her yeri dikkatlice temizlememize rağmen aralardan içeriye sıvı sızıyor ve bir süre sonra tekrar yukarıya çıkıyor. Ocağın üst ...

Bosch’tan aldığımız ankastre ocağın yüzeyinde, ürünü kullandığımız ilk zamanlardan itibaren bozulmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun, her kullanımda kendini gösteriyor. Ürünün garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, Konya Ilgın’daki yetkili servise başvurduğumuzda “kullanı...

2 Kasım 2025 tarihinde Bosch’un kendi online mağazasından WGA142X2TR model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 1120563246. Toplamda 52.231 TL ödeme yaptım. Kurutma makinesi teslim edildi, fakat çamaşır makinem tam 13 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defal...

15.11.2025 tarihinde saat 14:55'te Isparta Şahinler Bosch bayisinden WGA244X0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra, Media Markt Isparta Meydan AVM şubesinde aynı ürünün üst modelinin daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Bunun üzerine saat 15:10'da...