Bosch Müşteri Hizmetleri

18.12.2025 tarihinde Bosch Serie 8 WGB254A1TR model çamaşır makinesini satın aldım ve aynı gün yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında servis, makinenin fabrika ayarlarında kaldığını ve bu şekilde kullanılamayacağını belirtti. Bunun üzerine, haklı olarak yeni aldığım ürün için deği...

Bosch markalı WGA252025TR tam otomatik çamaşır makinesi ve WQG25100TR çamaşır kurutma makinesini İstanbul Kağıthane Çeliktepe yetkili bayinizden ikili set olarak, internetten yaklaşık 6.000.000 TL daha ucuza bulmama rağmen sorun yaşamamak ve güvenli olması için tercih ederek, kredi kartı ile toplam ...

+1

Bosch’un kendi internet sitesinden bu akşamdan beri kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın almaya çalışıyorum. İndirimlerle birlikte toplam tutar yaklaşık 49.000 TL tutuyor; ancak ödeme aşamasında her denememde “ödemeniz gerçekleştirilemedi, banka ile görüşün” şeklinde uyarı alıyorum. Bankamla ...

Bosch BCS612K model çift bataryalı dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin her iki bataryası da artık şarj tutmuyor, çok az kullanmama rağmen performansı neredeyse tamamen düştü. Ürün kışlık evde duruyor ve en fazla haftada bir kez kullanıldı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bataryaların bitmiş olma...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Bosch KGN model buzdolabım, elektrik kesintisi veya dalgalanması gibi bir durum olmamasına rağmen kendi kendine ana kart arızası verdi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması, üstelik ana kartının yanması hem güven açısından hem de ...

2021 yılında Malatya F**** K****** Bosch şubesinden almış olduğum elektrikli süpürge, çalıştığı esnada hiçbir uyarı vermeden kendi kendine durdu. Ürünü Bosch yetkili servisine götürdüğümüzde motorun yandığını, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve kendiliğinden yandığını söylediler. Buna r...

Bosch markalı bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürün birkaç gündür doğru düzgün çalışmıyor; yaklaşık 3 gündür şarj almıyor ve ara ara tuşuna basmama rağmen hiç tepki vermeden çalışmıyor. Ürünü Teknosa mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı y...

2023 yılı Mart ayında Bosch’un internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis görevlileri, ürünlerin 3 yıl garantili olduğunu, ayrıca ek ücret ödeyerek +4 yıl daha garanti uzatma hakkımız bulunduğunu ve bu ek garantiyi ...

Bosch markalı cam davlumbazımız, 10 Kasım günü yemek pişirirken çalışır durumdayken aniden alevi çekerek yandı ve neredeyse evimiz yanıyordu. Alevin yükselmesiyle birlikte mutfaktaki mobilyalarımız zarar gördü, yangın büyüdü ve duvar boyalarımız kullanılamaz hale geldi. Evde oluşan tüm hasarı kendi ...

Yaklaşık 4 yıl önce Bosch markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesinin deterjan bölmesinde yaklaşık 1 yıldır kabarma ve çürükler oluşmaya başladı. Bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatması hem kalite algımı zedeledi hem de açıkçası beni üzdü. Şu ana kadar Bosch...

15.02.2024 tarihinde Bosch SMS44DW01T model 4 programlı Solo bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen bardaklarım sürekli olarak rakı beyazı gibi bulanık ve aşırı çizilmiş şekilde çıkıyor. Özellikle bardaklarımda geri dönüşü olmayan bir zarar...

20.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Bosch internet sitesinden satın aldığımız MUZ5MX1 kodlu mutfak robotunun teslimatını aldık. Akşam ürünü ilk kez denemek istediğimizde mutfak robotu yaklaşık 3 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Sıfır aldığımız bir ürünün ...

Bosch Unlimited 7 prohygienic Aqua şarjlı süpürgemin başlığı bir süredir hiç dönmüyor. Ürünü yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında normal kullanımdayken aniden başlığın dönmediğini fark ettim. Şu an süpürge çalışıyor gibi görünse de başlık hareket etmediği için üründen verim alamıyor, zemi...

Yaklaşık 20 yıldır evimde kullandığım tüm beyaz eşya ve elektronik ürünleri Bosch markasından tercih eden, markaya sadık bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Bir hafta önce Media Markt aracılığıyla satın aldığım Bosch marka bulaşık makinesi arızalı olarak t...

Bosch marka çamaşır makinemde yan kısımlarında oluşan paslanma problemi yaşıyorum. Bu durumu yaklaşık 8 ay önce fark ettim ve o günden beri paslanma ilerlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, makinenin yan taraflarında oluşan paslanmanın gar...

Bosch markalı robot süpürgem, henüz 1,5 aylık ve sıfır bir cihaz olmasına rağmen, temiz su haznesindeki suyu kirli su haznesine düzgün şekilde devir daim edemiyor ve görevini tam olarak yerine getiremiyor. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorunu fark ettim ve yaklaşık 9 gündür cihazım Bursa...

Bosch Serie 8 İdos özellikli WGB245A0TR/11 model çamaşır makinesini yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Tambur temizliği yapmama, makineyi düzenli olarak temizlememe rağmen çamaşırlarım asla yumuşatıcı kokmuyor. Uygulama üzerinden yu...

Bosch 12 BTU CL2001U W 35 E model klimayı 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, 31.10.2025 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimaya ısı ihtiyacım 1,5 ay sonra gerektiği için ilk kez o zaman çalıştırdım ve çalıştırdığım anda cihazdan anormal derecede yüksek bi...

Bosch Ultimate 10 model dikey süpürgemin başlığı için 3 Aralık’ta yetkili servis ile görüştüm ve parçanın garanti kapsamında değişeceği, en fazla 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne parça elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu...

Bosch marka çamaşır makinemde 9 Aralık’ta su kaçağı sorunu yaşadığım için Bosch Karacabey yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde kaçağın ön kapak contasında olduğunu söyleyip yaklaşık 3.500 TL tutarında parça değişimi yaptılar. Ancak bu işleme rağmen su kaçağı devam etti. Tekrar geldiklerinde...