Bosch Müşteri Hizmetleri

2024 Aralık ayında Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 4 Kasım 2025 tarihinde makine çalışırken kapağındaki cam aniden patladı ve tamamen paramparça oldu. Cam kırıkları makinenin kazanına da kaçtı. Hemen servis kaydı açtım ve gelen ekip durumu inceledi. Ancak servis, makinenin kapağ...

Bosch BGS7POW2 Serie 8 toz torbasız süpürgeyi 2 ay önce aldım. 10.11.2025 tarihinde, toz boşaltırken süpürgenin içindekinin ikiye ayrılmış olduğunu fark ettik. Adıyaman merkez Bosch servisini aradığımda, ürünü görmeden hangi parçanın kırıldığını hemen bildiler ve bu parçanın sıkça kırıldığını, garan...

Forum Bosch bayisinden yaklaşık 1 yıl önce ocak ve fırın satın aldım. Fırınım pişirme yapmıyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Defalarca Bosch yetkili servisini aradım, 9 ile 11 saatleri arasında randevu verildi fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Dönecekl...

Bosch KDN70A40NE/02 model buzdolabımın alt ve üst kapaklarının lastiği/contası eskidiği için yaklaşık 1 haftadır kapaklar tam olarak kapanmıyor. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünü Kayseri’den almıştım ve şu anda garanti süresi dışında. Sorunun ç...

3 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Bosch mum serisi hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün tüm aksamlarının çelik olduğu ve makinede yıkanabilir olduğu belirtiliyordu. Kıyma aparatını ise ilk kez 18 Ekim’de kullandım ve elde, özenle yıkamama rağmen aparat tamamen karardı. Ürünü makinede ...

Bosch KDN49X60NE model buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce Manisa Soma’daki Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının sebzelik ve kasalarının içi sürekli olarak su topluyor. Her defasında peçete ile temizlemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni oldukça yordu. Ayrıca, buzdola...

30 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Bosch WGA252Z0TR Seri 4 çamaşır makinesi, ilk günden beri kıyafetlerimde delik oluşmasına neden oluyor. Servis çağırdım, kazanı kontrol ettiler ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak benzer bir problemi daha önce farklı bir markada da yaşamıştım ve bu...

Bosch yetkili satıcıdan bu yıl içerisinde aldığım WGA142Z0TR/68 model çamaşır makinesi, yaklaşık 2-3 aydır kendiliğinden uyarı ikazı veriyor ve sesli arızalar gösteriyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası Bosch Ümraniye İstanbul yetkili servisi ile iletişime ...

Bosch bayisinden aldığım buzdolabının teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün, Horoz Nakliyat tarafından eve teslim edilmesi gerekirken, teslimata gelen kişiler buzdolabını 4. Kata çıkarmayı reddettiler. Ben servisi çağırıp, buzdolabının paketini açarak taşımanın kolaylaşmasını sağlam...

Bosch BCRC2W/01 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Erzurum Yakutiye’de bulunan Yükseller Bosch firmasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana haritalama yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında bayi sahibi,...

29/10/2025 tarihinde Ankamall Kutup bayisinden Bosch WQA24201TR/03 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonraki günden itibaren makinenin alt kısmından bardak bardak su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Sorun her çalıştırmada tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle ve bay...

Garantisi hâlâ devam ediyor. Süpürürken bütün parçaları sanki yerine oturmamış gibi, vidaları gevşekmiş gibi oynuyor. Bu yüzden turbo ayarında halıyı süpürürken haznesi çatladı. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek çatlayan toz haznesinin ücretli deği...

Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemde 22 Ekim 2025 tarihinde aniden değişik sesler gelmeye başladı ve makine çalışmamaya başladı. Yaklaşık 20 gündür makinemden faydalanamıyorum. Ürünün garantisi Şubat 2025’te sona erdi ve garanti biter bitmez böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kusurlu olabilec...

13 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Bosch yetkili servisine, çamaşır makinemdeki rezistans arızası nedeniyle başvurdum. Garanti süresi dışında olan cihazım için yalnızca rezistans değişimi ve temizliği işlemi yapıldı. Bu hizmet karşılığında kredi kartı ile 4.000 TL ücret talep edildi. Aynı işl...

Bosch BCS712XXL model dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol.com üzerinden 15.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün özelliklerinde 40 dakikaya kadar çalışma süresi olduğu belirtilmesine rağmen, süpürgem ilk günden beri yalnızca 8-12 dakika çalışıyor ve ardından kapanıyor. Aynı ürünü kullanan bir ar...

Ağustos ayında Güngören Sanayi Mahallesi Gazi Osman Paşa Caddesi No:49’daki Aryıl Bosch bayisinden HBF514BW1T model ankastre fırın aldım. Satın alma sırasında bayi sahibi Ö*** Bey, fırının Airfry özelliği olduğunu ve buna uygun tepsisinin servis tarafından verileceğini belirtti. Fırın teslim edilip ...

2023 yılında İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde Bosch yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan kurutma makinem için, servis görevlileri bana 2 yıllık bakım paketi sattı. Bu paketin sonunda makinenin servise götürülüp detaylı temizliğinin yapılacağı ve ardından tekrar teslim edileceği, ayrı...

Bosch Seri4 çamaşır makinemde yaşadığım paslanma sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemin ilk yılında deterjan kapağı bölümünde paslanma oluştu, yetkili servis gelip o kısmı değiştirdi. Ancak ikinci yılında bu kez sağ yan tarafında paslanma oluştu. Yine servisi çağırdım, bu sefer değişim içi...

Bosch marka çamaşır makinemin arka kısmından su akıtma sorunu yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve servis için randevu planlandı. Randevu günü, tüm gün evde servis beklememe rağmen gelen olmadı. Ardından tekrar Bosch müşteri hizmetlerini arayıp mağduriye...

15.10.2025 tarihinde Van/Çatak ilçesinde Bosch markalı ankastre setimin ilk kurulumu için yetkili servis geldi. Bosch’un ilk kurulumunun ücretsiz olması gerekirken, servis tarafından benden 1.400 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmak zorunda kaldım. Servis, ürünü doğal gazdan tüpe çevirdiğini belirt...

03.11.2025 tarihinde Kırıkkale Ado Bilişim, Lab. Müh. Ve Test Cih. İç Dış tic. Ve San. Ltd. Şti.’den Bosch Series BCRC1W model robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde açma-kapama düğmesine bastığımda cihaz çalışmadı. Durumu mağazaya bildirdiğimde şarjı yoktur denildi, bunun üzerine cihazı ...

Bosch WTR85VOSTR/03 model çamaşır kurutma makinemde 6 ay önce yaşadığım arıza tekrar etti ve servis çağırdım. Makinenin bakımının ve filtrelerinin temizlenmesi gerektiği söylenerek makine götürüldü, 3.000 TL ödeme yaptım. Sözde temizlenip getirildi ancak makineden bir türlü verim alamadım; ara ara y...