to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka bulaşık makinem ile ilgili yaklaşık 2 aydır süren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Makinem arıza nedeniyle tam 5 kez Bosch yetkili servis tarafından incelendi, her gelişlerinde içinden farklı parçalar değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı arıza tekrar tekrar devam etti.
Sorun çözülemediği için son olarak cihaz yetkili servis tarafından alındı ve Muğla Milas’taki servise götürüldü. Ancak o günden bu yana 6 gündür ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem makinesiz kaldım hem de belirsizlik nedeniyle daha da mağdur edildim.
Yaklaşık 2 ay içinde 5 kez servis gelmesine, birçok parça değişmesine rağmen arızanın giderilememesi ve son olarak makinenin serviste tutulup bilgi verilmemesi, bu ürünün artık ayıplı mal statüsünde olduğunu açıkça göstermektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle Bosch marka bulaşık makinemin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Bosch marka bulaşık makinem ısıtma yapmadığı için 23 Mart tarihinde Konya’da bir servise teslim ettik. Makinenin arızasının giderildiği söylenerek benden yaklaşık 2.000 TL ücret alındı ancak eve geldikten sonra sorunun devam ettiğini gördük. Bunun üzerine makineyi tekrar aynı servise verdik. Aradan...
Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Ürün, ilk günden beri yetkili servis tarafından kurulduğu şekilde kullanılmaktadır. 2 yıllık garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle çağrı merkezini aradım. Telefonda yönlendirme yapılabilecekken “...
Bosch marka bulaşık makinesi için 2.yılında garanti süresi devam ederken toplamda 5, aynı şikayetten 4 kez servis geldi. Çok kısa zamanda diliminde gelen servis sorunu gideremedi. Bosch çağrı merkezinden ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak yeni bir servis göndermeyi ya da atölyeye almayı tek...
Aldığım 5 senelik Bosch marka bulaşık makinesini arıza yapması sonucu yetkili servis çağırdım. İlkinde geldi ve arıza tespit edildikten sonra parça değiştirdiler. Arıza giderilmedi. Sonra bir daha geldiler, yine parça değişip gittiler ama sorun hala devam ediyor. Arızayı bulamayan ve sürekli servis ...
2020 kasım ayından beri Bosch marka SMS63M32TR/B3 model bulaşık makinemde E15 uyarısı nedeniyle sık sık arıza oluyor. Aynı dönemden bu yana aynı arıza nedeniyle birkaç defa servis çağırdım. Servis çözüm bulmadığı gibi tesisat ile ilgili sorun olduğunu belirtti. Elektrik su tesisatına baktırdık sorun...
Yorumlar