Bosch Klimamın Onarımı İçin Geri Dönüş Olmayan Servis Ve Değişim Talebi

Bosch marka klimam yaklaşık bir aydır arızalı olduğu için mağdur durumdayım. Yaklaşık 10 gün önce yetkili servis klimayı söküp götürdü ancak o tarihten bu yana ne bir onarım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

İzmit / Kocaeli’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca, en az 7 kez Bosch müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Evimde klimaya ihtiyaç duyduğum bu dönemde ürünüm hem elimde değil hem de ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir tarih verilmiyor.

Artık arızalı ürünümün tamiriyle oyalamak yerine, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bosch’tan bozuk olan klimam için değişim işleminin bir an önce yapılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.