to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Günlerinde Esneklik Sunmayan Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri
Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulumu için 14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum adrese sadece pazartesi ve perşembe günleri gelebileceklerini söylediler. Bu günlerde adreste bulunamayacağımı özellikle belirttim ve rica etmeme rağmen farklı bir tarih konusunda hiçbir esneklik göstermediler, bu durum beni mağdur etti.
Daha sonra tekrar aradığımda müşteri hizmetlerindeki görevli hanımefendinin üslubu da çözüm odaklı olmaktan uzaktı, sanki sorunu çözmek yerine yeni sorunlar çıkarır gibiydi. Bu markaya ciddi bedeller ödeyip böyle bir muameleyle karşılaşmak gerçekten hoş değil ve güvenimi zedeledi.
Bosch’tan, yaşadığım bu mağduriyet için özür bekliyorum ve bulaşık makinemin kurulumunun, benim de evde bulunabileceğim uygun bir tarihte en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Marka çözüm sunamadı, aynı şeyleri tekrar tekrar söylediler. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
