to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2023 tarihinde İstanbul Güngören’deki Şark Beyaz Eşya bayisinden 14.000 TL ödeyerek Bosch KDN55NWF1N model buzdolabı satın aldım. Ürün daha bir yılını doldurmadan, 20.06.2024 tarihinde sebzelik kısmındaki ürünleri buz tutturdu. Buzdolabı yeni olduğu için birebir aynısıyla değişim talep ettim ancak talebim reddedildi.
23.01.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arıza verdi. Bu sefer servis gelip ana kart ve kontrol panelini komple değiştirdi. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini arayıp ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu denli parça değişimi yapılmasının normal olmadığını belirterek değişim talep ettim; buna rağmen yine red cevabı aldım.
13.04.2026 tarihinde buzdolabı üçüncü kez arızalandı ve bu kez hiç soğutmamaya başladı. Servis tekrar gelip müdahale etti, sorunu çözdüklerini söyleyip gitti. Ancak ben aynı şikayetleri defalarca yaşamış olduğum için yine değişim talebinde bulundum, buna rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Bosch müşteri hizmetleri, buzdolabının şu an çalıştığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını belirtti.
Cihaz garanti süresi içinde, baştan beri servis tarafından kurulduğu yerde duruyor ve üç kez arıza verdi. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede üç kez arızalanmasını ve temel parçalarının değişmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, buzdolabımın birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bosch’un ürününün arkasında durmasını ve bu süreçte bana gerekli desteği sağlamasını rica ediyorum.
2023 yılında Bosch’tan satın aldığım KDN55NWF1N model buzdolabı, garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli arıza vermektedir. Satın aldıktan kısa süre sonra soğutmama sorunu yaşadım. Servis gelip 'fabrika hatası' olduğunu belirtti, parça değişimi yapıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen onar...
Kdn55nwf1n (Bosch) marka diye aldığım buzdolabı, 09.03.2022 tarihinde satın aldığım ve defalarca farklı bölge servislerinin gelmesine rağmen hiçbir çözüm bulamadıkları bir ürün oldu. Elektrik tesisatımı bile değiştirdim, bu kadar masraf yaptım. Servis, son çare olarak işe yaramayan bir parça taktı, ...
16.12.2023 tarihinde Gölcük Bosch bayisinden Bosch KGN76CWEON model buzdolabı satın aldım. Garanti süreci hâlâ devam eden bu cihazın soğutucu bölümü kısa süre içinde tüm yiyecekleri tamamen dondurmaya başladı. Servis ile görüştüğümüzde termostat arızası denilerek parça değişimi yapıldı. Yaklaşık 20...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
2022 yılında bulunduğum ildeki Bosch bayisinden KDN55NWF1N model üstten donduruculu buzdolabı aldım. Aldığım sene, daha 6 ay geçmeden arızalandı ve teknisyenler gelip dolabı düzeltti. Bu olaydan kısa bir süre sonra bir kere daha arızalandı ve buzdolabının alt ve üst kısmı tamamen dondurucu moduna ge...
Yorumlar