Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch marka 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini Ankara’da satın aldığım ilk günden beri sürekli olarak çamaşırlarımı yırtıyor. 8 yıldır bu sorun devam ediyor ve artık giyecek kıyafetim kalmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, servis gelip makineye baktı ama “çok çamaşır atarsanız yırtar tabii” d...

Bosch BCS711EXT model dik süpürgeyi Antalya Kepez Kipa mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanırken, kendiliğinden çatladı ve ardından kırıldı. Ayrıca şarjı hızla bitiyor ve ışıkları yanıp sönmeye başladı. Bu sorunlar bir hafta önce ortaya çıktı. Sorun yaşadıktan sonra hem müşt...

Bosch Unlimited 10 dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 4 Ekim tarihinde süpürgem şarj almamaya başladı ve müşteri hizmetlerini arayarak 6 Ekim için servis kaydı oluşturdum. 6 Ekim'de tarafıma ulaşılarak bataryanın değişmesi gerektiği, sipariş verileceği ve batarya ge...

Bosch WTW85410TR/12 model kurutma makinesini 2023 Mayıs ayında Bosch bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri, ilk yıkamadan itibaren koyu renkli kıyafetlerde soldurma ve birkaç yıkamada da kıyafetlerde yırtılma sorunu yaşıyorum. Makineyi her zaman uygun koşullarda kullandım ve ortamda herhangi b...

Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 13 ay önce aldım ve İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Makinemin sağ alt köşesinde, hiçbir şekilde suya temas etmemesine rağmen paslanma ve kabarma oluştu. Durumu müşteri hizmetlerinize bildirip servis talep ettim. Servis ekibi, bu modelde boya kalınl...

30.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden İstanbul Ankastre bayisinden Bosch WGK264Z0TR Serie 6 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 1080707571-a, 28.784 TL). Makinenin kurulumu 31.10.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan iki gün sonra makineyi ilk kez çalıştırdığımda,...

28.06.2025 tarihinde Ankara Kutup Bosch-MAHALL İş ve Yaşam Merkezi Bayii’nden KGN76CXE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünü, depoda kısa süreli saklama koşulu nedeniyle ağustos ayında teslim aldım. Teslim edildiği günden bu yana kutusu açılmadı, kullanılmadı ve servis montaj kaydı da yapılmadı. Eki...

2020 yılı Ağustos ayında satın aldığım Bosch kgn7 6AW30N model buzdolabım yaklaşık bir yıldır arıza yapıyor ve sürekli alarm sesi veriyor. Ekranda buzluk kısmı kırmızı yanıyor. Son zamanlarda bu sorun daha da sık yaşanmaya başladı. 2025 yılı Ağustos ayında Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis, ...

06.11.2025 tarihinde Bosch'un online mağazasından Bosch Ultimate 10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün şarja taktığımda batarya seviyesi %90'ın üzerine çıkmadı. Süpürgeyi çalıştırdığımda ise çok kısa sürede %75'e kadar düştü ve auto modunda sadece 24 dakika kullanım süresi gösteriyor. Oysa ürü...

14.05.2025 tarihinde İzmir Konak Atilla Mahallesi'indeki Neon Ltd. Şti. Bosch bayisinden çeyizimiz için SMS4HMW62T model bulaşık makinesi, KGP76AWCON buzdolabı ve WGB244A0TR çamaşır makinesini toplam 126.000 TL bedelle, 3 taksitli senet ile satın aldım. Depoda fazladan ürün tutamayacaklarını belirtt...

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki Bosch bayisinden 32.000 TL’ye yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen Bosch servis ekibi, eski makinenin yerinden çıkarılıp yeni makinenin kurulumu için benden 1000 TL “montaj ücreti” talep etti. Bu ücretin alınmasının doğru olmadığını belirtti...

2020 yılında Manisa Bosch bayisinden aldığım kgn56vı30n/12 model buzdolabımın iç LED lambası yaklaşık 1 haftadır yanmıyor. Yeni ve üst model bir buzdolabında bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olmadan...

Bosch WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini 10.04.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamında. Çamaşır makinesi kıyafetlerimde leke bırakıyor. Başta sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını düşündük ancak kurutma makinesi kullanılmadan da aynı lekeler oluşmaya devam etti. Sorun zaman...

10.11.2025 günü saat 14.00 civarında Bosch müşteri hizmetlerini arayarak Konya Selçuklu’daki yeni bulaşık makinem için kurulum randevusu aldım. Ancak 16.30’a kadar kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve randevunun 11.11.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. Bunun üzerine, aynı gün 18...

Bosch HIF534EB3T model ankastre fırınımı 5 ay önce Bosch yetkili bayiden, ocak ve davlumbazla birlikte toplam 36.000 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve yemeklerim hamur kalıyor. Özellikle kek dışındaki tüm yemekler...

Bosch buzdolabı soğutmuyor. Defalarca servis ve müşteri hizmetlerinden yardım istedim. 3 kez geldiler sorunumu çözmeden yarım yamalak bilgi verip gittiler. Soğutma ölçümü yapıldı ancak sonucu benden sakladılar. Buzdolabı 07,08 derecede çalışıyor oysa ki 02 ye ayarlı. Bütün ürünlerim kısa sürede bozu...

Bosch SMS4iki51T/19 model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı Bosch Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sonrasında da servis ve parça bekleme süreçleri yaşadım, ancak hiçbir aşamada olumlu bir sonuç alamadım. Son olarak makinem servise götürüldü, fakat b...

2020 yılında aldığım Bosch çamaşır makinemle ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Makinemin parçaları defalarca değişti, servise gitti geldi, sık sık arıza yapıyor. Son olarak çekmecesinden su atıyor ve sesler geliyor. Geçen sene garanti süresi bitince uzattım, bu sene ise Ekim ayında tekrar uzatmak i...

Bosch BGS7POW1 Serie 8 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir Bosch bayisinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda selfclean kısmı iç tarafta kırıldı ve kısa süre sonra turbo başlık birdenbire dönmemeye başladı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve süpürgeyi verimli bir şekilde kullanamıy...

2023 yılı Kasım ayında bir online alışveriş sitesinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılında makinenin dış saç kısmında ve çeşitli bölgelerinde paslanma ve boya kabarması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Bosch müşteri hizme...

2023 Ağustos ayında Bosch 7112 şarjlı dikey süpürge satın aldım. İlk günden beri çekim gücü beklediğim kadar iyi değildi. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, piyasadaki meşhur markalarla benzer bir ücret karşılığında bu ürünü aldım. Bir süre sonra çekim gücü tamamen azaldı ve garanti kapsamında başlığı değ...