to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın almış olduğum ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Buzdolabımın ilk 6 ayı ve 1 yıl içerisinde yüksek ses problemi nedeniyle “susturucu” adı verilen bir aparat takılmıştır. Ayrıca dondurucu kapağı sökülerek lastiği tamamen değiştirilmiş ve ana kart değişimi yapılmıştır. Ancak yapılan bu işlemlere dair tarafıma herhangi bir yazılı belge veya servis raporu verilmemiştir.
Sorunlarım bununla da sınırlı kalmamış, hem buzdolabım hem de çamaşır makinem arızalı şekilde kullanıma devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, karşıma çıkan yetkililer sorunumu yeterince dinlememekte ve dolayısıyla problemi doğru şekilde anlamamaktadır.
Üstelik son olarak müdürlükten arandığımda, görüşme sırasında yetkili kişinin sabırsız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım; hatta tarafıma ses yükseltilmiştir. Bu durum kabul edilemez bir müşteri hizmeti anlayışıdır.
Aylar geçmesine rağmen sorunlarım çözüme kavuşmamış olup, yaşadığım mağduriyet giderek artmaktadır. Müşteri memnuniyeti konusunda firmanın yaklaşımından kesinlikle memnun değilim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerçekten ilgili işini düzgün yapan birileri tarafından dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch marka buzdolabı ve derin dondurucuda yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis ekipleri evime gelmiş olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Arızanın giderilmemesi ve tarafıma gerekli ilginin gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım...
İyisi olsun diye Bosch marka buzdolabı aldık. 8. Senesinde alt taraf buzluk çalışıyor, üst taraf soğutmayı durdurdu. Tamirci bir ton ücret istiyor. Henüz 10 yıl olmadan bozulan buzdolabı! Bosch marka buzdolabı kesinlikle pişmanlık. Tam bir hayal kırıklığı
Bosch marka kgn56 model buzdolabını aldıktan daha 6 ay bile olmadan ürün bozuldu. Önce çat çat diye yüksek sesler gelmeye başladı, ardından soğutmamaya başladı ve alt kısımdan kahverengi bir sıvı akıtmaya başladı. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de evde ciddi rahatsızlık yaratmaya başladı. ...
Bosch marka buzdolabımız için servis kaydı açtık. 14.06.2025 Cumartesi günü, aynı gün geç de olsa gelineceği söylendi. Ancak 16.06.2025 Pazartesi gününe gelineceği tarafımızca aranarak öğrenildi. 16.06.2025'da servis personeli geldi. Buzdolabı soğutmadığı için Cumartesi günü fişi çekip iç aksamını t...
Yorumlar