to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinem elektrikleri tamamen attırdığı için Bosch müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunu bildirdim. Aynı gün Gaziantep Şehitkamil’deki evime yetkili servis yönlendirildi ve yapılan kontrolde rezistansta arıza olduğu söylendi.
İşlem sonrası benden 4.000 TL ücret talep edildi ve “resmi yetkili servis olsun, güvenilir olsun” düşüncesiyle bu ücreti ödedim. Ancak sonrasında annemle birlikte internetten parça fiyatlarını araştırdığımızda, rezistans maliyetinin bu kadar düşük olmasına rağmen benden 4.000 TL alınması açıkçası beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Aynı işlem için bu kadar uçuk bir rakam talep edilmesi, tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan rahatsız etti ve Bosch’a olan güvenimi sarstı.
Ücret ödememe rağmen tarafıma herhangi bir servis fişi, fatura veya servis formu verilmedi. Bosch’tan beklentim, yetkili servislerin parça ve işçilik fiyatlarını belirlerken müşteriyi de gözeten, daha makul ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasıdır. Özellikle maliyeti düşük olan bir parça için bu kadar yüksek ücret alınmasının incelenmesini, ilgili yetkili servisle görüşülerek gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun değerlendirilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde sigorta attığı için arıza yapan Bosch marka çamaşır makinem için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, rezistansın arızalı olduğunu söyleyerek parçayı değiştirdi. Makineyi test amaçlı çalıştırdıklarında makineden dumanlar çıktı ve yanık kokusu geldi. Buna rağmen servis elemanı...
Bosch marka Varioperfect Serie 4 çamaşır makinem Salı günü çalıştırdığımda şasi yaparak evin sigortasını attırdı. Bunun üzerine Bosch yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün Çarşamba günü saat 11.00 civarında aranıp evde olup olmadığım soruldu, aynı gün saat 17.00’de iki servis görevlisi...
13 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Bosch yetkili servisine, çamaşır makinemdeki rezistans arızası nedeniyle başvurdum. Garanti süresi dışında olan cihazım için yalnızca rezistans değişimi ve temizliği işlemi yapıldı. Bu hizmet karşılığında kredi kartı ile 4.000 TL ücret talep edildi. Aynı işl...
19.02.2026 tarihinde Bosch marka çamaşır makinemde oluşan e:18 arızası sebebiyle İstanbul Esenler’de yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis, arızanın giderildiğini belirterek benden 2.400 TL ücret aldı ve ben de bu ödemeye ilişkin banka dekontuna sahibim. Ancak servis müdahalesinden sadece 24 saat...
Yorumlar