Bosch Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapılan buzdolabımın soğutucu bölümünün düzenli soğutmaması üzerine servis talebinde bulundum. Yapılan kontrollerde ısı düzensizliği olduğu belirtilerek, onayım dahilinde ana kart değişimi yapıldı. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede böyle bir işlemin gerçekle...

19.11.2025 tarihinde Emaar AVM’deki Bosch Ev Aletleri ve Beyaz Eşya mağazasından bir davlumbaz satın aldım. Mağazada teşhirde gösterilen ürünün amortisörlü olduğunu, kapağının yukarı doğru açıldığını gördüm ve bu ürüne güvenerek satın aldım. Satış danışmanı, bana teslim edilecek ürünün teşhirdeki mo...

Bosch Unlimited 7 prohygienic Aqua süpürgeyi N11 üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen ıslak zemin (mop) başlığı su vermemeye başladı. Yaklaşık 4–5 kez kullanımdan sonra, son 2 gündür mop başlığından kesinlikle su gelmiyor ve ürünü asıl amacıyla kullanamıyorum...

Bosch marka Serie 6 Çamaşır Makinesi 11 kg WGK264Z0TR model ürünü aldım. Sevkiyat 21.11.2025 tarihinde yapıldı, aynı gün servisi aradım ve montaj için 25.11.2025 tarihine randevu verildi. Servis montaj için geldiğinde makinenin büyük hasar aldığını, bu şekilde montajının yapılamayacağını söyleyerek ...

17 Kasım’da Bosch’un internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum, kısa süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 1120684910’dur. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Karaman Çağlayan Bosch bayisinden 20 Ekim tarihinde beyaz eşya seti satın aldım ve toplam 65.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bu alışverişe ilişkin tarafıma yazılı belge de verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 35–40 gün g...

Bosch marka fırınım, tamamen normal kullanım sırasında aniden şiddetli bir patlama sesiyle iç camı çatlayarak ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Ürünü satın alalı henüz on ay olmuşken böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. Olay anında fırını ben kapattım; aksi halde patlamanın dış cama da s...

+1

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 22 aydır kullanıyorum ve 2 gündür buzdolabım soğutmuyor. Bu süre içinde dolabın içindeki gıdalarım tamamen ziyan oldu, bu nedenle durum benim için hem maddi hem de manevi açıdan oldukça sıkıntılı ve acil hale geldi. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ...

Bosch Servis Net müşteri hizmetleri tarafından ücretin bir kısmı alındı; fakat parça değişimi için yarın gelip takılır denildiği halde takılmadı. Aksine, muhatap kimse bulamıyorum. Servis için gelen kişiler de sürekli telefonda 'Geleceğiz.' deyip gelmiyorlar ve yalan söylüyorlar.

Bosch marka bulaşık makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir zaman güzel yıkamadı, tabak ve bardaklar kirli çıkıyor. Şu anda ise sigorta attırmaya başladı, ekranda e04 hatası veriyor, suyu ısıtmıyor ve sürekli soğuk suyla yıkıyor. Yetkili servise ve müşteri hizmetle...

Bosch Unlimited 7 Prohygienic Aqua süpürgeyi, yaklaşık bir ay bile olmadan önce Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayrıca 5 yıllık garanti paketi için de ekstra ücret ödedim. Ürünü ilk aldığımda silme başlığını 3-4 kez kullandım ve gayet güzel siliyordu. Ancak daha sonra başlık...

2024 Eylül ayında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin sağ yan tarafında kısa sürede kabarma ve paslanma oluştu. Ürünü İzmir Foça’da kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmamışken böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi çağırdığımda, makinenin la...

+1

Bosch marka Unlimited 7 prohygienic dikey süpürgeyi 22 Kasım 2025 tarihinde Bosch’un resmi internet sitesinden satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kurulum ve montaj konusunda hiç bilgi bulunmadığı için Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, bu ürün için hiçbir şekilde montaj ...

Bosch Unlimited 7 Series dikey süpürgemin boru bağlantı yerindeki plastik kısımda Temmuz 2025 itibarıyla çatlama meydana geldi. İnternette ve kullanıcı yorumlarında özellikle bu parça ile ilgili benzer şikayetlerin sıkça olduğunu gördüm. Bu nedenle bunun kullanıcı hatasından çok, ürünle ilgili kroni...

Yıllardır ürünlerini kullandığım Bosch markasına güvenerek, bozulan eski makinemin yerine hem kaliteli hem de bütçeme uygun olsun diye 19.11.2025 tarihinde Aydın Efeler’de bulunan Isparta Halı Sarayı Hasan Kiriş Dayanıklı Tüketim Malları Bosch Bayii’nden Serie 4 WGA25202TR model çamaşır makinesi sat...

Bosch marka wqg25100 model kurutma makinem için Konya’daki servisinden 24 Kasım’da randevu oluşturdum, 25 Kasım için 12.00–14.00 saat aralığında gelecekleri söylendi. Buna göre tüm günümü ayarlamama rağmen, belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de arayıp geç kalacaklarını ya da gelemeyecekleri...

Bosch'un resmi internet sitesinden 29.10.2025 tarihinde KDN76AIE0N kodlu Serie 6 Üstten Donduruculu Buzdolabı siparişi verdim. Ürünün faturası 06.11.2025 tarihinde kesildi, ancak bu tarihten itibaren ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün Konya ...

Bosch marka SMS26DI00T model bulaşık makinesini 06.11.2025 tarihinde kullanmaya başladığım ilk günden beri cihazdan yoğun ve mide bulandıran plastik kokusu geliyor. Koku, bulaşıkların ve mutfağın içine kadar yayılıyor; günlük yaşam konforumun yanı sıra sağlığımı da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. ...