BİM İletişim

06.11.2025 tarihinde saat 16.31’de Malatya Battalgazi Ataköy Mahallesi Hasanbey Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka beyaz cam ankastre set almak istedim. Ürünün etiketinde 9450 TL yazıyordu, ancak kasadan ürün 9750 TL olarak geçti. Ödeme sırasında fiyat farkını sorduğumda, çalışanlar etiketin...

07.11.2025 tarihinde Rize BİM şubesinden aldığım Patla Rolls ürününün paketinin ağzı açıktı ve koli bandıyla bantlanmıştı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra bu durumu fark ettim. Hijyen açısından endişe duyduğum için ürünü kullanmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve henüz mağaza çalışanları...

3 hafta önce Gaziantep Nizip ilçesi Okan Apartmanı altında bulunan BİM mağazasından LG 65NAN080A6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlayarak tutanak tuttu. Hazırlan...

Bugün BİM’den aldığım 45 gram %5,8 fındıklı casey kakaolu fındıklı kekin içinden bulaşık teli parçası çıktı. Ürünü açtığımda kekin içinde metal bir tel parçası olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 06.02.2026, parti numarası ise 261’dır. Bu durum hem sağlık açısından tehlikeli hem de büyük bir ha...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu, Piyalepaşa Paşa Mahallesi Kuzey Sokak’taki BİM şubesinden Keysmart nofrost buzdolabı satın almak için 14.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş oluşturdum. Ancak 20 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya giderek duru...

Yaklaşık 10 gün önce BİM Iğdır Merkez Karaağaç mağazasından aldığım araç içi FM Transmitter adlı ürün daha ilk kullanımda çalışmadı. Bununla ilgili mağaza çalışanları ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki bütün mağazalarımızda 'Müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız ia...

Antalya Kepez ilçesi Hüsnü Karakaş Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce Simbat markasına ait çiğ badem içi satın aldım. Paketi açmadan önce son kullanma tarihine ve paketin hava almamış olmasına dikkat ettim. Ancak paketi açtığımda, tüm bademlerin delikli ve beyaz olduğunu fa...

Bugün Denizköşkler BİM şubesinden aldığım tandır ekmeğinin içinde tahta parçası çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün ambalajı veya fiş üzerindeki lot numarasını bilmiyorum. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözü...

05.11.2025 tarihinde BİM’den 1 kg’lik Şaban markalı kuru fasulye satın aldım. Ürünü bugün saat 17.00 civarında kullanmak için sadece 1,5 saat suda beklettim. Ancak fasulyelerin tamamının ortası açıldı, kabukları tamamen soyuldu ve bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Fasulyeler mahvolmuştu ve kesinlikl...

04.11.2025 tarihinde Konya/Selçuklu BİM Şeker Tekke Şubesi’nden Aytaç marka piliç jülyen sosis satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2026, parti numarası ise 251013’tür. Ürünü açtığımda, içinde siyah ve gri renklerde, ne olduğunu anlayamadığım çok sayıda parçacık olduğunu fark ettim. Ürünü tü...

+2

05 Ekim Çarşamba günü saat 15.45 civarında Adana Şakirpaşa Mahallesi BİM şubesinde kasiyer M****** Hanım ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kendisine bir soru sorduğumda yüzüme bakmadı ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Ayrıca ekstra poşet almak zorunda olmadığım halde, kas...

Bugün Kocaeli Çayırova’daki bir BİM şubesinden aldığım Ülker Saklıköy çikolatalı bisküvi paketinin içinden beyazımsı, kemik diş benzeri bir yabancı cisim çıktı. Ürün 4’lü paket olarak satıldığı için elimde üretim veya son kullanma tarihi, parti numarası gibi bilgiler bulunmuyor. Bu durum beni hem hi...

04.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi eski emniyet arkası, büpa otel yanı BİM mağazasından aldığım BİM’in kendi markasına ait hamburger ekmeği ve yufkanın küflü çıkmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Hamburger ekmeğini çocuklarıma yedirdikten sonra, ikinci ekmeği almak için paketi ters çe...

04.11.2025 tarihinde saat 23:00 civarında BİM’den aldığım buonu bütün Bademli sütlü çikolatalı ürünü (son kullanma tarihi: 17.09.2026, barkod: 8 695077 046963) açtığımda, içinde beyaz bir parça ile karşılaştım. Paketi açıp bir dilim yedikten sonra bu yabancı maddeyi fark ettim. İlk defa böyle bir du...

04.11.2025 tarihinde saat 23.00 civarında BİM’den aldığım Buonu Bütün Bademli Sütlü Çikolatalı ürünü (son kullanma tarihi: 17.09.2026, barkod: 8 695077 046963) açtığımda, içinde beyaz bir parça ile karşılaştım. Paketi açıp bir dilim yedikten sonra bu yabancı maddeyi fark ettim. İlk defa böyle bir du...

04 Kasım tarihinde Siirt Merkez Kooperatif BİM şubesinde kasiyerin kaba konuşmasıyla karşılaştım. Hizmet alırken kasiyerin üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Durumu kendisine geri bildirim olarak ilettiğimde ise daha da sert bir şekilde karşılık verdi. BİM’den, ilgili personelin uyarılmasını ve benz...

9 Ekim'de BİM'den sipariş kodu 3C9VU187J3LN olan mse eko Çalışma Masası'nı satın aldım ve ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk gönderdiğim mailime, ürünün 20 iş günü içinde t...

BİM’den Konya Genç Osman Caddesi üzerindeki şubenizden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın hem ısıtma hem de soğutma fonksiyonları çalışmamaya başladı. Sorun, satın aldıktan sadece iki gün sonra ortaya çıktı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor. Yetkili Kumtel ...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Kamiloba BİM şubesinden Dijitsu marka 32 ekran bir televizyon satın aldım. Ürünü 01.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün, kredi kartı ile ödediğim 5.400 TL tutarında iade etmek istedim. İade sebebim, televizyonun ekran geçişlerinin çok yavaş olması ve ürünü b...

20.10.2025 tarihinde BİM uygulamasından Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim (Sipariş No: 101792498). 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi 9.490 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün BİM’in Sultanbeyli deposunda beklediğini, kendiler...

02.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Çağdaş Sokak No:57/A-B adresindeki BİM şubesinde kasada karekod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasada bir problem olduğu ve ödeme yapılamadığı söylendi. Kartım yanımda olmadığı için ürünlerimi ayırmalarını rica ettim ve eş...

Eylül ayı sonunda Diyarbakır Dağkapı Hz. Süleyman yolu üzerindeki BİM mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza açıkken genel temizlik yapılıyordu. Temizlik sırasında çamaşır suyu, su ile karıştırılmadan doğrudan mağazanın her yerine döküldü. Bu nedenle yeni aldığım elbisem tamamen çamaşır suyu ...

10 Ekim'de BİM Esenyurt Millet şubesinden zigon sehpa siparişi verdim ve ödemeyi BİM kuponu ile mağazadan yaptım. Sipariş kodum: D63VU1NK3R8T. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca şube yetkilileriyle iletişime geçtim, her seferinde gün içinde aranacağım sö...