BİM İletişim

11 Kasım Salı günü Ankara Gölbaşı Şubesi’nden 1 kg’lik kakaolu-vanilyalı Fair marka dondurma satın aldım (tett: 17.04.27). Ürünü açtığımda kakaolu ve vanilyalı kısımlar neredeyse birbirine karışmıştı, ayrıca dondurmanın tamamı neredeyse sadece buzdan ibaretti. Daha önce hiç bu kadar kalitesiz bir do...

Pirantec marka buhar makinesini yaz aylarında BİM’den satın aldım ve ilk başlarda herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Diyarbakır Çermik Tepe Mahallesi’nde yaşıyorum. Ancak son bir aydır, buhar yerinden su sızdırma ve buharın dışarıya verilmesi gibi sorunlar ortaya çıktı. Sorun her kullanımda sür...

10/11/2025 tarihinde Muğla/Dalaman’daki BİM marketten satın aldığım, son kullanma tarihi 26/08/2026 olan TARİŞ incir ürününde kurt çıktığını fark ettim. Ürünü aynı gün açtığımda bu sorunla karşılaştım. Ayrıca mağazada incelediğim diğer aynı ürünlerde de aynı sorunun olduğunu gördüm ve bunu mağaza ça...

+4

10 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Fındıklı BİM şubesinden Seval marka tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda hem kokusunda hem de tadında yoğun şekilde margarin kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Seval marka tereyağının tereyağı ile hiçbir ilgisi yoktu, tamamen margarin gibi kokuyor ve tadıyordu. Fiş...

BİM mağazasından kamp için fırınlı kamp ve ev sobası siparişi verdim. Sipariş kodum 16EVUBB61S7H. Teslimat adresim Bolu/Merkez Ovadüzü Mahallesi Ovadüzü Caddesi No: 73/1. Ürünlerim geçen hafta perşembe günü Hepsijet'e ulaşmış, ancak dağıtımın sadece pazartesi günleri yapıldığı ve bugün teslim edilec...

BİM Kültür Bursa Nilüfer şubesinden aldığımız Philips Fernseher 7000er Serie 55 model televizyon, yetkili servis tarafından kurulum sırasında arızalı olarak tespit edildi. Servis, ekranın üzerinde çizgiler oluştuğunu ve ekranın gidip geldiğini belirtti. Yaklaşık üç-dört hafta sonra bize arıza hakkın...

08 Kasım 2025 tarihinde Bağcılar Meltem Caddesi’indeki BİM şubesinden iki adet avokado aldım ve toplamda 100 TL ödedim. Satın almadan önce kasiyere özellikle avokadoların çürük olup olmadığını sordum, bana çürük olmadığını söyledi. Ancak eve geldiğimde avokadoları kestiğimde içlerinin tamamen çürük ...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Mamak Natoyolu BİM şubesinde Buono marka çikolata almak istedim. Buono marka %85 bitter çikolata almak için kasaya gittiğimde, ürünün fiyat etiketinde 69,50 TL yazmasına rağmen diğer kasada fiyatın 79 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünü aldığım ...

Adıyaman Siteler Mahallesi, Bulvar üzerinde Ziraat Bankası’nın arkasındaki BİM mağazasında yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada alışverişimi tamamlarken bir poşet fazla almak istediğimi, ücretini ödeyerek almak istediğimi belirttim. Ancak kasada görevli kısa boylu,...

09 Kasım tarihinde BİM’den UNO çikolatalı kruvasan satın aldım. Ancak ürünü açtığımda paketin hem eksik hem de parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez alıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Ürünün paketi elimde mevcuttur, alışveriş sırasında 78 TL ödeme yaptım. Şikayet...

+1

Şafak markasına ait küp şeker ürününü bugün İzmir Karabağlar Barış BİM şubesinden aldım ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kutunun içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı elimde olmadığı için parti veya lot numarasını paylaşamıyorum. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık...

06.11.2025 tarihinde saat 16.31’de Malatya Battalgazi Ataköy Mahallesi Hasanbey Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka beyaz cam ankastre set almak istedim. Ürünün etiketinde 9450 TL yazıyordu, ancak kasadan ürün 9750 TL olarak geçti. Ödeme sırasında fiyat farkını sorduğumda, çalışanlar etiketin...

07.11.2025 tarihinde Rize BİM şubesinden aldığım Patla Rolls ürününün paketinin ağzı açıktı ve koli bandıyla bantlanmıştı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra bu durumu fark ettim. Hijyen açısından endişe duyduğum için ürünü kullanmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve henüz mağaza çalışanları...

3 hafta önce Gaziantep Nizip ilçesi Okan Apartmanı altında bulunan BİM mağazasından LG 65NAN080A6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlayarak tutanak tuttu. Hazırlan...

Bugün BİM’den aldığım 45 gram %5,8 fındıklı casey kakaolu fındıklı kekin içinden bulaşık teli parçası çıktı. Ürünü açtığımda kekin içinde metal bir tel parçası olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 06.02.2026, parti numarası ise 261’dır. Bu durum hem sağlık açısından tehlikeli hem de büyük bir ha...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu, Piyalepaşa Paşa Mahallesi Kuzey Sokak’taki BİM şubesinden Keysmart nofrost buzdolabı satın almak için 14.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş oluşturdum. Ancak 20 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya giderek duru...

Yaklaşık 10 gün önce BİM Iğdır Merkez Karaağaç mağazasından aldığım araç içi FM Transmitter adlı ürün daha ilk kullanımda çalışmadı. Bununla ilgili mağaza çalışanları ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki bütün mağazalarımızda 'Müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız ia...

Antalya Kepez ilçesi Hüsnü Karakaş Mahallesi'nde bulunan BİM şubesinden yaklaşık bir hafta önce Simbat markasına ait çiğ badem içi satın aldım. Paketi açmadan önce son kullanma tarihine ve paketin hava almamış olmasına dikkat ettim. Ancak paketi açtığımda, tüm bademlerin delikli ve beyaz olduğunu fa...

Bugün Denizköşkler BİM şubesinden aldığım tandır ekmeğinin içinde tahta parçası çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün ambalajı veya fiş üzerindeki lot numarasını bilmiyorum. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözü...

05.11.2025 tarihinde BİM’den 1 kg’lik Şaban markalı kuru fasulye satın aldım. Ürünü bugün saat 17.00 civarında kullanmak için sadece 1,5 saat suda beklettim. Ancak fasulyelerin tamamının ortası açıldı, kabukları tamamen soyuldu ve bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Fasulyeler mahvolmuştu ve kesinlikl...

04.11.2025 tarihinde Konya/Selçuklu BİM Şeker Tekke Şubesi’nden Aytaç marka piliç jülyen sosis satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2026, parti numarası ise 251013’tür. Ürünü açtığımda, içinde siyah ve gri renklerde, ne olduğunu anlayamadığım çok sayıda parçacık olduğunu fark ettim. Ürünü tü...

+2

05 Ekim Çarşamba günü saat 15.45 civarında Adana Şakirpaşa Mahallesi BİM şubesinde kasiyer M****** Hanım ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kendisine bir soru sorduğumda yüzüme bakmadı ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Ayrıca ekstra poşet almak zorunda olmadığım halde, kas...

Bugün Kocaeli Çayırova’daki bir BİM şubesinden aldığım Ülker Saklıköy çikolatalı bisküvi paketinin içinden beyazımsı, kemik diş benzeri bir yabancı cisim çıktı. Ürün 4’lü paket olarak satıldığı için elimde üretim veya son kullanma tarihi, parti numarası gibi bilgiler bulunmuyor. Bu durum beni hem hi...