BİM Şubesinde Erken Kapanış Ve Saygısız Çalışan

25.07.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi’ndeki BİM şubenize geldim. Mağazanın resmi kapanış saati 21:00 olmasına rağmen kapıda başı kapalı, zayıf bir bayan çalışan marketin kapandığını söyleyerek beni ve benimle birlikte gelen birkaç kişiyi içeri almadı. İçeride temizlik yapılıyordu ve henüz kapanış saatine oldukça zaman varken müşterilerin içeri alınmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu kendisine şikayet edeceğimi ilettiğimde ise “İstediğin yere edebilirsin” şeklinde, son derece saygısız ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir üslup kullandı. Hem mağazanın resmi kapanış saatine uyulmaması hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti.

Kamera kayıtları incelendiğinde 20:15 civarında mağaza önünde olduğum ve içeri alınmadığım açıkça görülecektir. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ilgili şubenizde kapanış saatlerine uyulmasını ve çalışanlarınıza müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.