BİM İletişim

Tombik marka 500 gr piliç kokteyl sosis ürününüzü İzmir Karaburun Mordoğan Mahallesi Ovayolu BİM şubesinden satın aldım. Bugün ürünü tüketirken içinden sivri uçlu, sert bir kemik parçası çıktı. Bu parça, son anda ağzımda fark edilip yutmadan hemen önce çıkarıldı; ancak boyutu ve sivriliği nedeniyle ...

19.11.2025 çarşamba günü saat 20:45 civarında Adana Seyhan tellidere Mahallesi'indeki BİM mağazasından aldığım Kıbrıs tatlısının içinde kıl çıktı. Tatlıyı yerken fark ettim ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum, devamını yiyemedim. Mağaza kapanış saatinden sonra fark ettiğim için çalışanlarl...

Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi DGS Moda Park altındaki Akpiyar BİM şubesinde yaklaşık bir haftadır yaşadığımız bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Daha önce bu şubede görev yapan Güler Hanım’ın güler yüzlü, sorun odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti için gösterdiği çaba sayesinde ço...

19 Kasım 2025 akşam saatlerinde Rize’deki bir BİM mağazasından aldığım Eti Çubuk Kraker’in içinden kıl çıktı. Ürünü açtığımda bu durumu fark ettim ve hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında üretim tarihi, son tüketim tarihi ve parti numarası gibi bilgiler eksiksizdi. ...

2019 yılında BİM’in Küçükçekmece bölgesindeki bir şubesinden Volta VSC model elektrikli bisiklet satın aldım. 2025 yılında yürürlüğe giren yeni yasa gereği, elektrikli bisikletlerin plakalı kullanılması zorunlu hale geldi. Plaka işlemleri için fatura talep edildi; ancak faturamı bulamıyorum. BİM’in...

03.05.2026 son tüketim tarihli Dost kakaolu süt ürününü Afyon Yeşilırmak BİM şubesinden dün satın aldım. Toplamda 5 adet aldım ve hepsinde ekşimsi, kötü bir tat vardı. Şimdiye kadar aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Fişimi yanımda bulundurmadığım için mağazada...

BİM Karaman Denizli Merkezefendi şubesinden aldığım sıfır, kutulu ve garantili buzdolabı ile çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura numaram: ae02025004733331. Buzdolabım teslim edildikten üç-dört gün sonra arka kısmında su damlacıkları ve buzlanma oluştu. Konuyla ilgili hemen s...

05.11.2025 tarihinde BİM’in Kemalpaşa, Medeniyet Bulvarı, Serdivan/Sakarya şubesinden 3 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım. Sipariş numaram: t112025026920514. Ürünün 14 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte ...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Menemen’de BİM’in kampanyasından Fujiplus fp18 Hz 22 model klima satın aldım. Kurulum sürecinde servis zamanında gelmediği için firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Zorla da olsa kurulum yapıldı; ancak servis ekibi bana tepkili davrandı ve kurulumu eksik yaptılar. Cihaz...

16.11.2025 tarihinde saat 12:50 civarında İzmir Menemen'deki BİM 8507 kodlu Uğur Mumcu şubesinde 14 yaşındaki oğlum alışveriş yapmak için kasaya gitti. Kasada görevli E**** Hanım, oğlumun elindeki bir meyve suyunu görünce “Bir tane mi geçeceğiz? ” diye sordu. Oğlum da “Evet, bir tane var, bir tane g...

13 Kasım 2025 tarihinde BİM İzmir Karacaoğlan Mahallesi şubesinden Emin Macar Salam 60 gr aldım. Ürünü akşam satın aldım ve ertesi sabah açtığımda salamın üzerinde küf olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 6 Şubat 2026 ve parti numarası 140 413 olan bu ürünün ambalajı yeni açılmıştı, sadece küf v...

Artvin ili Arhavi ilçesi Musazade Mahallesi Aytolan İş Merkezi'nde bulunan tabelama, firmanızın boşaltma aracı yaklaşık 8 ay önce zarar verdi. Olayın ardından mağaza müdürüyle iletişime geçtim ve konu genel müdürlüğe iletildi. Reklamcınızın gelerek tabelayı onaracağı veya yenileyeceği söylendi, anca...

+4

12 Kasım tarihinde BİM Niğde Merkez mağazasından 2CEVVCHTXJ8P kodlu koltuk siparişi verdim ve 4.950 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yedi gün geçmesine rağmen, ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimi nereden takip ede...

30 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasının online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 175 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 8 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde siparişimin durumu hakkında iki kez mail attım. BİM müşteri temsilcisi M***** T***...

Polosmart psc73 model diş fırçasını yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Ürünü Ankara Çankaya Dikmen’deki BİM mağazasından satın aldım. İki oğluma da aynı üründen aldım, onların fırçalarında şu an için herhangi bir sorun yok. Fırçamın şarjı bitince kendi kablosuyla akşamdan sabaha kadar şarja taktım. Er...

BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....

22.10.2025 tarihinde BİM Mobil Uygulaması üzerinden aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu hiç açmadan iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 18.11.2025 itibarıyla kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. BİM’in müşteri ...

18.11.2025 tarihinde BİM’in yatırımcı iletişim merkezi olan 0216 564 03 03 numarasını aradım. BİM’e ulaşabileceğim başka bir numara olmadığı için tek iletişim yolum buydu. Ancak hem ulaşmakta zorluk yaşadım hem de telefona bağlandığımda görevli kişi kaba bir şekilde “Burası üzerinden sorularınızı al...

17 Kasım 2025 tarihinde BİM şubesinden, Sayın Ömer F**** Ayan adına Kuzine Fırınlı Kamp ve Ev Sobası siparişi verdim. Sipariş kodum: F12VVEU3C3JE. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 5.990 TL tutarında yaptım ve kredi kartı slipli fişim elimde mevcut. Sipariş sırasında ev adresim, telefo...

17.11.2025 tarihinde Çorum Osmancık ilçesindeki bir BİM marketten Emin Dana Kuzu Döner ürünü satın aldık. Ürünü açtığımızda dönerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 28.11.2025’tir ve ambalajı hâlâ elimizdedir. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem...

+1

Kayseri Melikgazi'deki BİM Osmanlı şubesinde uzun süredir kasalarda ciddi bir yavaşlık ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde, örneğin bugün olduğu gibi, alışveriş sırasında iki kasada da işlemler çok yavaş ilerliyor ve bazen tamamen donuyor. Genellikle her gün bu sorunla karşılaşıyoru...

Marka/Ürün: BİM – Dost Yoğurt 500 g Tam Yağlı (ean: 8695077006806) 16.11.2025 tarihinde Kütahya Dumlupınar Mahallesi Spor Kent BİM şubesinden aldığım 500 g Dost yoğurdu ambalajı açar açmaz yabancı madde ile karşılaştım. Sarı, kalınca bir kıl (yaklaşık 3–4 cm), yarısı dışarıda yarısı ürünün içinde ...

Marka/mağaza: BİM – Goncalar-Karşıyaka Şubesi (Dedebaşı Mah. 1777/1 Sok. No:5 A/B, Karşıyaka/İzmir) 16 Kasım 2025 günü saat 12:30’da kasada ödeme yaparken, kasiyer kadın çalışan indirimdeki tavuk ürünlerinden almam için rahatsız edici bir ısrarla tekliflerde bulundu. “Hayır, istemiyorum” dememe rağ...