BİM İletişim

26 Ekim tarihinde Sakarya, Şehitlik CD. No:34, 42100 Selçuklu/Konya adresindeki BİM şubesinden aldığımız Dost 1 litre süt paketi, hiç açılmadan sızdırmaya başladı. Kutunun hiçbir yerinde delik olmamasına rağmen sütün yarısı aktı. Ayrıca, aynı sütlerde kapakların açılmaması gibi bir sorun da sıkça ya...

04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...

Bluepunk S10 Robomaster robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Tarsus’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü 6.000 TL nakit olarak aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen garanti belgesini kaybettim. Robot süpürgenin fırçasının yanındaki küçük bir parça kayboldu ve bu nedenle cihazı verimli ...

26 Ekim Pazartesi günü saat 15:10’da Redmi Note 12 Pro cihazım üzerinden Google Play aracılığıyla PUBG Mobile oyununda uc satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi tamamlamama rağmen, satın aldığım uc hesabıma yüklenmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Satın alma işlemi sırasında veya sonra...

25 Ekim Cumartesi günü Ümraniye Santral BİM şubesinden üç adet 1 kg’lik Güneşoğlu kaşar peyniri (son kullanma tarihi: 03/2026) satın aldım. Yıllardır severek tükettiğimiz bu markanın peynirleriyle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen bir ürünle karşılaştık. Peynirler açıldığında yoğun bir küf kokusu...

14.10.2025 tarihinde Çankırı Çerkeş BİM şubesinden aldığım süt, son kullanma tarihine yaklaşık bir ay olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü satın aldıktan sonra herhangi bir iade veya mağaza ile iletişime geçmedim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağazadan hem özür hem de bu durumu telafi ed...

25.10.2025 tarihinde İzmir Egekent Cami altındaki BİM Market'ten aldığım Dost Yoğurt'un içerisinden küçük bir tel parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 28.10.2025’tir. Ben mide ameliyatı geçirmiş biri olarak bu yoğurdu özellikle güvenerek aldım. Eğer tel parçasını fark etmeden yeseydim, sağlığım...

24 Ekim Cuma günü Antalya Kepez Ünsal şubesinden Dost marka küçük boy kakaolu süt aldım. Sütün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda kötü bir koku ve bozuk bir tatla karşılaştım. Ne yazık ki bu ürünü tükettikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadık ve geceyi hastanede geçirmek zorunda ka...

24/10/2025 tarihinde Hatay İskenderun Fener Caddesi'indeki BİM şubesinden aldığım normal ekmeğin içinde böcek çıktı. Ekmeği az önce açıp yemek istediğimde bu durumu fark ettim. Herhangi bir iade ya da mağaza ile iletişimde bulunmadım, alışveriş fişim de mevcut değil. BİM yetkililerinden yaşanan bu ...

İzmir Dikili BİM şubesinden aldığım Dost marka 200 ml süt ile ilgili bir sorun yaşadım. Son kullanma tarihine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, sütü açtığımda tadında ciddi bir problem fark ettim. Kontrol etmek için bardağa döktüğümde, içinde kırıklı ve toplu dokular olduğunu gördüm. Ürünü satın aldıkt...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:35 civarında Pendik Esenyalı’daki BİM şubesinde çalışan G**** Ö* ile yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Telefonda kendisiyle görüşmek istediğimde, hem saygısız bir şekilde konuştu hem de telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış beni oldukça rahatsız etti. BİM’den...

22.10.2025 tarihinde BİM Ümraniye Dörtyol şubesinden Emin markasına ait dana kıyma aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen pişirdiğimde aşırı derecede kötü bir koku yayıldı ve kıymanın bozuk olduğunu fark ettim. Hatta kediler bile bu ürünü yemedi. Ambalaj üzerindeki son kullanma ...

20.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM mağazasından aldığım Ekmecik klasik tost ekmeğiyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü açıp tüketirken ağzıma çıtır çıtır, şekerli bir madde geldi ve hemen çıkardım. Ayrıca ekmeğin içinde erkek saçı da buldum, bu durum beni son derece rahatsız ett...

İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Ayık Sokak'taki BİM şubesinden aldığım Powerb alkalin piller, yeni ve dolu olmalarına rağmen fotoğraf makinemin içinde akmış ve cihazımın bozulmasına sebep olmuştur. Birkaç gün önce pillerin aktığını fark ettim, bugün ise yeni pillerle denediğimde makinemin çalı...

01.10.2025 tarihinde BİM marketten, Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye ait Zeytino markalı siyah zeytin ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda zeytinlerin çürük, ezik, aşırı derecede yumuşak ve tüketilemeyecek durumda olduğunu tespit ettim. Ürün ambalajında üretim veya son kullanma tarihi...

16 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi’indeki BİM şubesinden aldığım 200 gramlık Carlotti marka kedi dili bisküvisinin içinden demir parçası çıktı. Ürünü tatlı yaparken fark ettim, eğer fark etmeseydim ciddi bir sağlık problemi yaşanabilirdi. Bu durum hem benim ...

BİM online alışveriş sitesinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin faturasını vermediler. 22 Eylül tarihli alışverişimden tam 1 ay geçmesine rağmen, hem de onlara ulaşmak için defalarca e-posta atmama rağmen, hala tarafıma fatura iletilmedi. Eğer bu şekilde devam ederse Maliye Bakanlığı'na şik...

21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören İzcibaşı Mahallesi'ndeki BİM şubesinde 5 kg'lik Dost yoğurt almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, mağaza yetkilisi olduğunu belirten İ**** Bey ürünü satmadı ve haftaya salı günü satışa sunulacağını söyledi. Aynı ürünün sabah saatlerinde satıldığını belir...

21.10.2025 tarihinde Karabük Şirinevler BİM şubesinden aldığım Patito yoğurt ve mevsim yeşillik çeşnili kaşık cipsin içinde köküyle beraber duran bir kıl buldum. Kıl, kaş kılına benziyordu ve cipsin üzerinde açıkça görünüyordu. Ürünün son tüketim tarihi 09/02/2026, parti numarası ise k1 39250910’dur...

17 Ekim Cuma günü İstanbul Bağcılar ve Güngören’deki farklı BİM şubelerine, tanıtım görsellerinde yer alan 699 TL fiyatlı “eğitici masalcı pikap” ürününü almak için kızımın isteğiyle bizzat başvurdum. Mağaza çalışanları sistemden kontrol ettiklerinde ürünün bazı şubelerde stokta göründüğünü söyledil...

Ovacık’ta bulunan BİM mağazasında çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırlarından dolayı sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle bir beyefendi ve bir hanımefendi, kasada beklediğimi görmelerine rağmen kapı önünde sigara içmeyi tercih ediyorlar. Mağazada varlıkları bile belli olmuyor, kasa için defa...

19.10.2025 tarihinde BİM Kampüs şubesinde yaşadığımız bir kasa işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaparken, yaklaşık bir ay önce aldığımız 2 adet Tamik Kavanoz Salça ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettik ve iade talebinde bulunduk. Kasa görevlis...