BİM Markette İade Makinesi Arızası Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Samsun Terme Fenk Mahallesi Karakol Sokak’ta bulunan BİM marketteki iade depozito makinesinden yaklaşık 15 gündür her gidişimizde yararlanamıyoruz. Makine ya arızalı oluyor ya da haznesi dolu oluyor ve çalışanlar makineyi boşaltamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyor.

Bugün de saat 09.30 civarında aynı sorun tekrar yaşandı. Uzak mesafeden özellikle bu makineyi kullanmak için gelip elimiz boş dönüyoruz. Bu durum hem zaman hem de yol masrafı açısından bizi mağdur ediyor. Üstelik çalışanlar durumla ilgili yardımcı olmak yerine ters ve bağırarak cevaplar veriyor, bu da müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Söz konusu şubedeki iade depozito makinesinin düzenli olarak çalışır hale getirilmesini, doluluk ve arıza durumlarında da çalışanların hızlı şekilde müdahale etmesini ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.