BİM Müşteri

BİM üzerinden Homendra markalı bir ayna satın aldım. 4 Şubat tarihinde verdiğim bu siparişin kargosu yaklaşık 1 aydır gelmedi ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kütahya Simav’da bulunuyorum ve tüm bu süre boyunca ne BİM’den ne de Homendra tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte...

Mersin Mezitli Kuyuluk’ta bulunan BİM şubesinde raflardaki yuvarlak, renkli şekerli kutu sakızlar sürekli olarak çok sınırlı sayıda bulunuyor. Mağazaya gittiğim her seferinde bu ürünü ya hiç bulamıyorum ya da çok az sayıda kalmış oluyor. Bu ürünü sık kullanan bir müşteri olarak, özellikle bu şubede...

04.02.2026 tarihinde BİM aktüel ürünlerinden Homendra marka 185×60 cm boy aynası satın aldım. Aynayı duvara monte etmek istediğimde arkasındaki deliklerin ölçülerinin hatalı olduğunu, delikler arasında yaklaşık 4 cm fark bulunduğunu gördüm. Defalarca denememe rağmen bu yüzden ayna sürekli yamuk kald...

BİM Online üzerinden 27.02 tarihinde, 101826032001 numaralı siparişimle yaklaşık 9.900 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ankastre set satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak Arvato Bursa Kargo üzerinden 024408490131 takip numarasıyla kontrol ettiğimde, 02.03 tarihinden...

03.03.2026 tarihinde saat 15.08 sularında BİM Otakçılar şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi poşete yerleştirdikten sonra, kasadaki fişin bana ait olup olmadığını teyit etmek için kasada bulunan, patlıcan moru saç boyalı çalışana fişin benim olup olmadığını sordum. Çalışan, “mal mal telefo...

3 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Avcılar Firuzköy Peyami Safa Caddesi üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli olan personel, ürünlerimi kasadan geçirirken üst üste atarak savruk şekilde hareket etti, bu sırada bazı ürünler yere düştü ve kendisi yerden almadı. Ke...

30 Ocak 2026 tarihinde sabah 09:36’da BİM’den 14.900 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Ödememi yaptım, fişimi/faturamı aldım ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürünü kendi yaşadığım ilden farklı olarak Aydın ili Sultanhisar ilçesindeki bir BİM marketi...

04.03.2026 tarihinde saat 11:20 civarında İstanbul Büyükçekmece’de araç muayene istasyonunun oradaki, kooperatifin yanındaki BİM mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada bir ürünün fiyatını sorduğumda kasadaki personelin bakışları ve üslubu son derece rahatsız ediciydi, adeta dövecekmiş gibi bir t...

BİM’in kendi şikayet sistemi üzerinden çalışan şikayetimi iletmek istedim ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum, bu yüzden resmi kanallarından şikayetimi bırakamıyorum. Asıl sorunum da bu: şikayet etmek istesem bile sisteme giremediğim iç...

04.04.2026 tarihinde Aksaray merkez Cumhuriyet Mahallesi 7533 Sokak No:34’te bulunan BİM Zirvekent şubesinden 2.957,54 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler fazla ve ağır olduğu için mağaza içi alışveriş arabasını kullanmak istedik. Bu sırada görevli personel, “Arabayı alabileceğinizi kim ...

BİM’den iş yerim tarafından Şubat ayı sonunda verilen hediye kartımda yüklü olan bakiyemin, hiçbir şekilde kullanmama rağmen tamamen sıfırlandığını fark ettim. Kartta yaklaşık 3.800 TL bakiye bulunuyordu ve Ramazan nedeniyle bu kartla alışveriş yapmayı planlıyordum; ancak bakiyenin sıfırlanmış olmas...

Nevşehir Kozaklı’daki BİM mağazasında aktüel ürünlerle ilgili uzun süredir yaşadığımız rahatsız edici bir durum bulunuyor. Aktüel ürünler mağazaya geldiğinde çoğu zaman rafa konmadan ya personel tarafından alınıyor ya da önceden ayırt edilerek belirli kişilere veriliyor. Biz BİM müşterileri olarak b...

4 Mart’ta Aydın Didim’de, merkez caminin birkaç sokak üstündeki BİM şubesinden Simbat Medjoul hurma satın aldım. Sahurda uykulu halde paketi açıp hiçbir şey fark etmeden doğrudan bir ısırık aldım ve ilk ısırıkta ağzımda adeta siyah küf tozları patladı. Bu siyah tozlar ağzıma, nefes boruma, yüzüme, ü...

3 Şubat 2026 sabahı Sakarya Karasu’daki BİM şubesine, televizyonda her gün dönen “Sarıkız maden suyu 39,95 TL” reklamını görerek özellikle bu ürünü almak için gittim. Ancak ürünü sorduğumda çalışanlar ürünün “bitmiş” olduğunu söylediler. Aynı anda başka bir müşteri de farklı bir ürünle ilgili kampan...

Gaziantep Seyrantepe şubesindeki BİM marketten uzun zamandır Aytaç piliç sucuk alıyorum. Ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sucuğu akşam buzdolabına koyup sabah kullanmak istediğimde, sucuk daha pişirmeye geçmeden, paketin içinde kendi kendine çatlayıp ortadan ikiye bölünmüş o...

03.03.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Yeşilköy BİM marketinden yaklaşık 72 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde, reyondaki fiyatlarla kasadan geçen fiyatların farklı olduğunu kasadaki hanımefendiye ilettim. Kendisine durumu nazikçe söylememe rağmen, “Ben bilmem, ben kasiyerim” ş...

Uzun süredir Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi 25. Sokak No:111/A adresindeki BİM şubenizde devam eden olumsuz bir durum yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mağazada kasa ve reyonla ilgilenen, adının T**** olduğunu öğrendiğim personelin tavırları müşteriye karşı oldukça itici ve rahatsız edici seviyed...

03.03.2026 tarihinde Manavgat Evrenseki Mahallesi’indeki BİM mağazasında kasa sırasında beklerken, bir müşterinin evden getirdiği R****** pidelerini iade ettiğine şahit oldum. Ekmek gibi hijyen açısından çok dikkat edilmesi gereken bir üründe mağazanın bu iadeyi kabul etmesi beni ciddi anlamda rahat...

İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi Akdeniz Caddesi 299. Sokak No:49’da bulunan BİM şubenizde uzun zamandır aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, özellikle Ramazan ayında ve akşam saatlerinde sürekli olarak sadece tek kasa açık tutuluyor. Mağaza açıkça yoğun ve kas...

BİM’den satın aldığım Hairfer Power X dikey süpürgem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Cihaz çalışmıyor ve hata veriyor, bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Hairfer müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Ne zama...

02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00–14.00 arasında Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi Baytur Sitesi Ekomini Market yanındaki BİM şubesinden yaptığımız alışverişte donuk bir üründe 15,5 TL’lik fiyat farkı olduğunu fark ettik ve durumu kasada belirttik. Bunun üzerine kasiyer değil, başka bir per...

Tuzla İçmeler Ankara Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 1–2 hafta önce iri beyaz nohut satın aldım. Ürünü dün açtığımda nohutların böceklenmiş olduğunu gördüm. Ürünün paketi hâlâ elimde ve son tüketim tarihine yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hem hijyen hem de kalit...

+1

28.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Altındağ Karacaören Mahallesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimden sonra kasaya geçtiğimde kasada yoğunluk vardı. Kasada görevli bayan personelinize yoğunluk nedeniyle başka bir kasiyer çağırıp çaresinin bulunup bulunamayacağını sord...