BİM Çiğli Mağazasında Zemindeki Su Nedeniyle Kayma Ve Ayak Kırığı

17 Temmuz Cuma günü saat 17.45 civarında İzmir Çiğli Yeni Mahalle Stadyum BİM şubesine alışveriş için gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra evime gitmek üzere mağazadan çıkarken, mağazanın klima suyunu önlemek için hiçbir tedbir alınmadığı için zeminde biriken suya bastım, ayağım kaydı ve düşerek ayak bileğimi kırdım. Kırık nedeniyle ayağıma platin takılması gerekti ve olay yerine ambulans gelerek beni hastaneye götürdü.

Hastaneye gittiğimde BİM’in bölge müdürü ve mağaza müdürü yanıma geldiler, özür dileyip bir çiçek ve bir poşet abur cubur getirdiler. Ancak yaşadığım sakatlık ve geçirdiğim operasyonun ağırlığına kıyasla bunun yeterli bir ilgi ve çözüm olmadığını düşünüyorum. Olay sonrası müşteri hizmetlerine de iki defa yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu olayın ciddiyetinin BİM tarafından kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza önünde benzer bir kazanın tekrar yaşanmaması için kalıcı ve etkili tedbirler alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.