Fiyattaki Karışıklık Ve Müdürün Kırıcı Tutumu

Kocaeli İzmit’te, Ordu Evi bölgesindeki BİM şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda Felix marka kedi mamalarının fiyatı 89 TL olarak görünüyordu, ancak kasada bu ürünler 49 TL olarak çıkıyordu. Buna rağmen kasadaki ve özellikle kızıl saçlı olduğu için rahatlıkla ayırt edilebilen müdürünüz, sistemde güncelleme olacağını söyleyerek ürünleri bana satmayı reddetti.

Hem fiyat konusundaki bu karışıklık hem de müdürünüzün benimle konuşma üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Güncelleme ya da sistem değişikliği varsa bunun tüketiciye yansıtılma şekli bu olmamalı. Ben 8 paket Felix mama almak üzere kasaya gittim, fakat keyfi bir şekilde satış yapılmadı ve mağdur edildim.

Bu yaşanan terbiyesiz ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle şikayetçiyim. İlgili personel ve mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza hem fiyat uygulamaları hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.