Burger King Menüsünde Plastik Parça: Sağlık Endişesi Ve Yetersiz Çözüm

20.05.2026 tarihinde saat 14:38 civarında Burger King Marmara Park AVM Beylikdüzü şubesinden Chicken Royale menü satın aldım. Ürünü yerken birkaç ısırıktan sonra ağzımda sert bir cisim hissettim ve çiğnemeye devam ederken ürünün içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Parçayı ağzımdan çıkarıp tükürdüm ancak o anda yaşadığım panik nedeniyle acaba bir kısmını yutmuş olabilir miyim diye endişelendim ve sonrasında midemde rahatsız edici bir hissiyat oluştu, hâlâ da kendimi iyi hissetmiyorum.

Olayın hemen ardından durumu mağaza çalışanlarına bildirdim. Sadece ürünün ücret iadesi yapıldı, yaklaşık 250 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle süreç kapatılmak istendi. Fişimin görselini alıp gerekli mercilere bilgi vereceklerini söylediler ancak buna rağmen iletişim bilgilerimi almadılar ve sürecin nasıl işleyeceği, nasıl takip edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaklaşım, yaşadığım hijyen ve güvenlik sorununun ciddiyetinin yeterince kavranmadığını gösterdi.

Olay sonrasında Burger King’i değil, markanın işletmecisi olan TAB Gıda ile görüştüm, onlar beni telefonla aradı. Ancak bu görüşmeden de kayda değer bir destek veya somut bir çözüm çıkmadı, hatta yaşanan olay nedeniyle ileride bende oluşabilecek herhangi bir sağlıksal sorunda da yardımcı olamayacaklarını özellikle belirttiler. Hem yaşadığım sağlık endişesi hem de üretim ve hijyen süreciyle ilgili ciddi riskler nedeniyle bu durumun ayrıntılı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.

Söz konusu ürün ve üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak bu plastik parçanın nasıl olup da ürünün içinde yer aldığının tespit edilmesini, benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Yapılacak incelemenin sonuçları ve alınan aksiyonlar konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.