to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri İş Bankası şubesindeki müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişim nedeniyle kendimi aşağılanmış ve değersiz hissettiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir süre önce kredi başvurusunda bulundum ve başvurum yaklaşık 4 gün boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden askıda bekletildi. Bu süreçte benden bazı bilgiler istendi, hepsini iletmeme rağmen telefonla aradığımda da geri dönüş alamadım.
Bugün tekrar son durumu öğrenmek için aradığımda yine telefona cevap verilmedi, ardından tarafıma mesajla krediyle ilgili bilgi verildi. Mesajda 12 ay vadede aylık ödemenin 140.000 TL olacağı ifade edildi. Ben de toplam geri ödemenin 1.680.000 TL olduğunu, bu tutarda bir kredi çekmek istemediğimi belirtmek ve detay öğrenmek isterken, gelirimden bahsetmeme rağmen bana “Bu maaşla bunu nasıl ödeyeceksiniz” anlamına gelecek küçümseyici bir üslup kullanıldı.
Bir banka çalışanının müşterisine bu şekilde hitap etmesini son derece saygısız ve aşağılayıcı buluyorum. Hem sürecin şeffaf yürütülmemesinden hem de iletişim tarzının saygı sınırlarını aşmasından dolayı rahatsız oldum.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir şekilde özür iletilmesini ve özellikle müşteri ile nasıl konuşmaları, nasıl bir üslup kullanmaları gerektiği konusunda personellere eğitim verilmesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nda mart ayından bu yana sonuçlanmayan ihtiyaç kredisi sürecimle ilgili hem bankanın genel işleyişinden hem de E*** Z***** Y***** isimli şube çalışanının yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. 9 Mart’ta E*** Z***** Y***** bana kredi için onayımın olduğunu yazarak bilgi ...
Yaklaşık 2010 yılından bu yana İş Bankası müşterisiyim. 10 Kasım tarihinde Denizli Bayramyeri Şubesi’ne ticari taksitli kredi başvurusunda bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde bankaya teslim ettim. Bankada yaklaşık 6 milyon TL’lik çalışmam bulunmasına ve evimi teminat olarak vermeme ra...
16.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik e-5 yan yol üzerindeki İş Bankası Sanayi Şubesi’ne, ailece dört kişi emekli maaş müşterisi olmamıza rağmen kredi başvurusu için gittim. Kredi notumun düşük olması nedeniyle kredinin onaylanmamasını anlıyorum; asıl sorunum, üst kattaki bireysel müşteri...
10.02.2026'da saat 10:00 sularında Konya Ereğli İş Bankası şubesine maaş promosyon kredisiyle ilgili işlem için gittim. 500.000 TL kredi kullanmak istiyordum. Ancak bireysel müşteri temsilcisi f** k** vaktinin az olduğunu ve benzeri ifadeler kullanarak benimle ilgilenmedi, konuyu dinlemek yerine ade...
İş Bankası Denizli şubesinden 22 Ekim 2025 tarihinde 170.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,95 faiz oranıyla kredi başvurusunda bulundum. Şubeye giderek başvuru yaptım, ancak onaylanmadı. Daha sonra mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen yine “onaylanmadı” uyarısı aldım. Şubedeki yetkililer b...
Yorumlar