full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 48

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %85

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

6 aylık paket satın aldım. Uygulama telefonumdan silindiği için tekrar yükledim ama oyunlara giriş yapmıyor, tekrar paket almam isteniyor. Daha 5 ay kullanım hakkım var. Hiçbir zaman telefonlarına ulaşılmıyor. Telesekreter geri dönüş yapacaklarını belirtiyor ama daha hiçbir zaman dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mentalup  üyeliğimi iptal edemiyorum ilgili yer cevap vermiyor ve dönüş sağlamıyor her 3 ayın sonunda faturamdan otomatik 75 lira ödeme yapılıyor sadece bir kere ulaşabildim ama yine de iptali sağlanmadı. Gerekli yerlere duyurulur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2020 yılı ocak ayında 7 yaşındaki kızım için üç aylığına abone oldum, ama bu üç ayın bitiminde talimatım ve haberim olmadan biz uzatma düşünmediğimiz halde kartımdan yeni bir üç aylık daha ücret çekilmiş. Telefon numaralarını sürekli aradığım halde cevap verilmiyor. Geri dönüş için numara bırakın de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Uygulamada görünen tarihten 2 gün önce üyeliği yenileyerek ücreti otomatik olarak aldılar. Ben de otomatik üyeliği iptal ettim. Yani daha 12 ay kullanma hakkim varken tabi ücreti tarafımdan tahsil edilmişken 1 ay bile geçmeden üyeliğimi otomatik olarak sonlandırdılar. Muhatap olacak kimse olmamasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İznim olmadan hesabımdan para çekilmiş ne bir bilgi ne bir mesaj bir de eğitim kurumu olacaksınız. Hesabımdan izinsiz çekilen ücreti lütfen geri iade edin. Konu hakkında geri dönüş bekliyorum ve bir an önce yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

Aboneliğimiz var. Daha önce bilgisayarımızdan rahatça girerken aylardır hay aksi hatası ile karşılaşıyoruz. Verdiğimiz paranın karşılığını alamadık sorunun çözümü için muhatap da bulamıyoruz. Telefonları cevap vermiyor. Dönüş yapılacaktır denmesine rağmen dönende yok. Mağduriyetimizin giderilmesini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızımın okulundan eylül başında aldığımız uygulamanın kodu okul tarafından öğrenciye verilmiş ve kodun yazılı olduğu kartı kaybettik. Bugüne kadar hiç girememiş olduk, bu konuda alan kişinin bilgileri var. Kodların kayıtlı telefonumuza ya da mail adresine gönderilebilmesi gerekir diye düşünüyorum. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Songül Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Mart 19:51

Sorunumuzun çözümü için müşteri hizmetlerini bir saat aralıksız olarak aradık ve hiç görüşme sağlayamadık. Bizden habersiz üyelik yenilenmiş iptalini istiyoruz. Nasıl olabilir habersiz bir yıllık üyelik otomatik hesaptan çekilir. Hesaptan para çekildikten sonra hesaptan para çekildi mesaj gelir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mentalup isteğim dışında kredi kartımdan tekrar tekrar çekim yapmaktadır. Çekilen bu miktarın tarafıma iadesini istiyorum ve tekrar çekilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Fakat kendilerine bir turlu ulaşamıyorum ve mail attım herhangi bir dönüş olmadı. Bu bir üniversite sitesi diye güvenm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 aylık üyelik satın almaya çalışıyorum. Kart bilgilerini giriyorum, 3D güvenlik sisteminden mesajda geliyor. Gelen şifreyi de giriyorum işlem tamamlandı diyor. Fakat satın alma işlemi olmuyor. Banka ile de görüştüm. Provizyonda bekleyen işlemlerde de gözükmüyor. Konu hakkında destek lütfen acil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mental up habersiz bir şekilde henüz üyeliğim bitmeden üyeliğimi yenileyip kredi kartımdan ücret çekmiştir. Derhal iade edilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum iletişim kuramıyorum. Böyle bir şey nasıl yapılır anlayamıyorum. Şikayetçiyim ve hakkımı arayacağım.Devamını oku

10.3.3 sürümü olan iPad'e uygulamayı yüklediğimizde uygulama atıyor ve hiç açılmıyor. Size ulaşmak istediğimizde de telefonlar sürekli meşgul olduğundan sizlere ulaşmak mümkün değil. Maalesef konu ile ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapmanızı beklemekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2019 yılında oğlum için 1 yıllık üyeliğim vardı, uzun süredir açamamıştık 7 Mart 2020 günü uygulamayı açtığımda Premium üye olduğumuzu ve süresiz üyelik ücreti ödediğimizi gördüm, habersiz nasıl yapılabiliyor bu iş, ücretin iadesini istiyorum haksız kazanç sağlamayın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme